Términos de servicio de Tatacua
Última actualización: Enero de 2024
Los siguientes términos de servicio rigen su acceso y uso del sitio web de Tatacua, incluido cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de www.tatacua.com ( el “Sitio” ). ” usted ” o ” usuario ” significa usted como usuario del Sitio.
Lea atentamente los Términos de servicio antes de comenzar a utilizar el Sitio. Al utilizar el Sitio, abrir una cuenta o hacer clic para aceptar o aceptar los Términos de servicio cuando esta opción está disponible para usted, usted acepta y acepta, en su nombre o en nombre de su empleador o cualquier otra entidad (de ser aplicable), a estar obligado y cumplir con estos Términos de servicio y Términos de pago de Tatacua, que se encuentran aquí (“Términos de pago”), que se incorporan aquí como referencia. Además, reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de privacidad, que se encuentra aquí . Si no desea aceptar estos Términos de servicio o la Política de privacidad, no debe acceder ni utilizar el Sitio. Para obtener políticas más detalladas sobre la actividad y el uso del Sitio, acceda a los artículos designados en este documento.
Este sitio se ofrece y está disponible para usuarios que tengan al menos 18 años y sean mayores de edad para celebrar un contrato vinculante. Si tiene menos de 18 años y tiene al menos 13 años, solo se le permite utilizar el Sitio a través de una cuenta propiedad de un padre o tutor legal con su permiso correspondiente. Si es menor de 13 años, no se le permite utilizar el sitio ni los servicios de Tatacua. Al utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad anteriores. Si no cumple con todos estos requisitos, no debe acceder ni utilizar el sitio.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de 8:30 a.m. a 12 pm y de 2 pm a 6 pm hora Colombiana de lunes a viernes, si tiene alguna pregunta sobre el sitio o los términos de servicio puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando una solicitud contacto de servicio al cliente.
El idioma original de estos Términos de servicio, así como de todos los demás textos del sitio, es el español. Tatacua pone esta traducción a disposición únicamente por conveniencia. En caso de conflictos entre la versión original en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.
1. Términos clave
2. Descripción general (términos principales, en pocas palabras)
Sólo los usuarios registrados pueden comprar y vender en Tatacua. La inscripción es gratuita. Al registrarse para obtener una cuenta, usted acepta proporcionarnos información precisa, completa y actualizada y no debe crear una cuenta con fines fraudulentos o engañosos. Usted es el único responsable de cualquier actividad en su cuenta y de mantener la confidencialidad y seguridad de su contraseña. No somos responsables de ningún acto u omisión por su parte en relación con su cuenta.
Los servicios en Tatacua se pueden ofrecer a un precio inicial base de U$S: 5 ( dólar estadounidense). Algunos Servicios se ofrecen a un precio base de más de U$S: 5 ( dólar estadounidense) según lo determine el vendedor.
Los compradores pagan a Tatacua por adelantado para crear un pedido (consulte términos de pago ).
Los pedidos se compran a través del botón Pedido que se encuentra en la página de Servicio del Vendedor o mediante una Oferta personalizada.
Para tarifas y pagos, lea los términos de pago .
Los vendedores deben cumplir con sus pedidos y no pueden cancelar pedidos de forma regular o sin motivo. La cancelación de pedidos afectará la reputación y el nivel de los vendedores.
Los vendedores obtienen niveles de cuenta según sus métricas de rendimiento. Puede leer más sobre esto en la sección estándares de la comunidad.
Los usuarios no pueden ofrecer ni aceptar pagos mediante ningún método que no sea realizar un pedido a través de Tatacua.com
Al comprar un Servicio, a los Compradores se les otorgan todos los derechos sobre el trabajo entregado, a menos que el Vendedor especifique lo contrario en su página del Servicio. Nota: algunos Servicios cobran pagos adicionales (a través de Servicios complementarios) por la Licencia de Uso Comercial. Consulte nuestras secciones ” Propiedad ” y ” Licencia de uso comercial ” a continuación para obtener más información.
Tatacua se reserva el derecho de utilizar todos los trabajos entregados publicados y los diseños de logotipos para fines de promoción y marketing de Tatacua.
Nos preocupamos por su privacidad. Puedes leer nuestra Política de Privacidad en la sección política de privacidad.
Los usuarios se comprometen a cumplir con los Estándares comunitarios de Tatacua, que son un conjunto de reglas y pautas de comportamiento , aplicables a la comunidad y al mercado de Tatacua, además de estos Términos de servicio, actualizados periódicamente.
3. Vendedores
3.1 Conceptos básicos
Los vendedores crean Servicios en Tatacua para permitir a los compradores comprar sus servicios.
Los vendedores también pueden ofrecer ofertas personalizadas a los compradores además de sus servicios.
Cada servicio que vendes y completas exitosamente, acredita a tu cuenta un ingreso equivalente al 76% del monto de la compra.
Tatacua acredita a los vendedores una vez que se completa un pedido.
Para obtener más información sobre cómo recibir pagos, tarifas e impuestos, consulte los términos de pago .
Los vendedores no pueden promocionar sus servicios ni ningún contenido de Tatacua a través de la plataforma Google Ads.
La calificación del vendedor se calcula en función de las revisiones de pedidos publicadas por los compradores. Las calificaciones altas permiten a los vendedores obtener niveles avanzados de vendedor. En ciertos casos, las calificaciones extremadamente bajas pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta del vendedor.
Los vendedores son responsables de obtener una póliza de seguro de responsabilidad general con montos de cobertura que sean suficientes para cubrir todos los riesgos asociados con la prestación de sus servicios.
3.2 Otros
Los vendedores pueden publicar una cantidad selecta de servicios activos según su estado de nivel,
Los trabajos creados en Tatacua son contenido generado por el usuario.
Tatacua puede eliminar Servicios y/o usuarios del sitio por violaciones de estos términos de Servicio y/o nuestros estándares comunitarios, que pueden incluir (pero no se limitan a) las siguientes violaciones y/o materiales:
Servicios ilegales o fraudulentos
Infracción de derechos de autor, infracción de marcas comerciales y violación de los términos de servicio de un tercero reportados a través de nuestra política de reclamos de propiedad intelectual.
Servicios orientados a adultos, Pornográfico, Inapropiado/Obsceno
Copias intencionales de conciertos
Spam, tonterías o conciertos violentos o engañosos
Ofertas engañosas para los compradores u otras personas
Reventa de bienes regulados
Ofrecimiento de preparar trabajos académicos en nombre de los compradores.
Servicios o entregas de baja calidad.
Promocionar Tatacua a través de actividades prohibidas por leyes, regulaciones y/o términos de servicio de terceros, así como a través de cualquier actividad de marketing que afecte negativamente nuestras relaciones con nuestros usuarios o socios.
Los trabajos que se eliminen por las infracciones mencionadas anteriormente pueden resultar en la suspensión de la cuenta del vendedor.
Los trabajos que se eliminan por infracciones no son elegibles para ser restaurados o editados.
Es posible que se eliminen servicios de nuestras listas debido a un rendimiento deficiente y/o a la mala conducta del usuario.
Los servicios pueden incluir URL de sitios web previamente aprobados contenidos en el cuadro de descripción y requisitos del servicio. Se eliminarán los trabajos que contengan sitios web que promocionen contenido que infrinja los términos de servicio de Tatacua y/o nuestros estándares comunitarios.
Se requiere que los servicios tengan una imagen de Servicio apropiada y relacionada con el servicio ofrecido. Los vendedores deben ofrecer la misma calidad de servicio que se muestra en las imágenes de sus servicios. Las entregas recurrentes que no coinciden con la calidad que se muestra en las imágenes del servicio pueden provocar que la cuenta del vendedor pierda su estado de vendedor o quede inhabilitada permanentemente.
Los servicios pueden contener un video de servicio aprobado subido a través de las herramientas de administración de Servicios disponibles en Tatacua.
Se prohíben las declaraciones en la página del servicio que socaven o eludan estos términos de servicio.
Los servicios complementarios pueden configurar paquetes de servicios para ofrecer sus servicios en formatos estructurados con múltiples precios para el servicio seleccionado.
Ciertas categorías están disponibles solo para autónomos profesionales para crear Servicios.
3.3 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Los servicios complementarios son servicios adicionales que se ofrecen además del servicio del Vendedor por un precio adicional definido por el Vendedor.
Los servicios complementarios pueden eliminarse por violaciones de nuestros términos de servicio y/o nuestros estándares comunitarios. Para conocer términos específicos, consulte la sección Servicios anteriores para obtener una lista de servicios que violan nuestros términos de servicio. Los complementos están sujetos a ser eliminados debido a infracciones encontradas en Tatacua
Los servicios ofrecidos a través de servicios complementarios deben estar relacionados con el servicio base y ser parte de los entregables del pedido.
Servicios complementarios puede cubrir diferentes categorías de servicios que son componentes de un servicio prestado de mayor calidad.
Los vendedores tienen la opción de extender la duración de un pedido por cada servicio complementario que se agregue al pedido. Esto es para cubrir el tiempo necesario para completar el servicio adicional.
3.4 Niveles
Nuestro sistema de niveles brinda a los vendedores métricas que demuestran qué impulsa su progreso. A medida que los vendedores adquieran más experiencia en la plataforma y avancen a niveles más altos, serán elegibles para nuevos beneficios y herramientas.
Los vendedores de Tatacua pueden obtener niveles de cuenta según su actividad y métricas de rendimiento. Para el nivel de vendedor mejor calificado , la elegibilidad también se basa en una evaluación manual.
En determinadas categorías, el proceso de evaluación puede exigir que los vendedores completen pruebas obligatorias u otros pasos de verificación.
Tatacua puede actualizar los criterios de nivel y los beneficios y herramientas por nivel de vez en cuando.
Las violaciones de estos términos de servicio y/o los estándares comunitarios de Tatacua pueden resultar en que su cuenta quede suspendida del progreso en el sistema de nivelación, excluyendo su cuenta de la participación en el sistema de nivelación y/o afectando su elegibilidad para ciertos beneficios y herramientas.
3.5 autónomos profesionales
Los profesionales independientes son profesionales previamente examinados y seleccionados cuidadosamente por Tatacua. La solicitud para Tatacua Pro está abierta a todos: autónomos nuevos y existentes.
Tatacua evalúa constantemente la elegibilidad de Pro Freelancers para garantizar que se mantengan los estándares de calidad y las expectativas de la selección de Pro Freelancer. Tatacua se reserva el derecho de cambiar el estado de Pro Freelancer a la luz de dicha evaluación. Además, los autónomos profesionales que no pueden mantener su servicio de alta calidad debido a una fuerte caída en las calificaciones, dejan de realizar entregas a tiempo, aumentan la tasa de cancelación o violan nuestros términos de servicio, también corren el riesgo de perder su estado Pro y los beneficios que conlleva.
3.6 Funciones del vendedor
Los vendedores de Tatacua tienen acceso a varias funciones exclusivas que ayudan a personalizar la forma en que se pueden ofrecer sus servicios.
Oferta personalizada
Los vendedores pueden enviar ofertas personalizadas que aborden los requisitos específicos de un comprador.
Las ofertas personalizadas son definidas por el vendedor con la descripción exacta del servicio, el precio y el tiempo esperado para entregar el servicio.
Las ofertas personalizadas se envían desde la página de conversación.
Los servicios proporcionados a través de ofertas personalizadas no pueden violar los términos de servicio de Tatacua ni nuestros estándares comunitarios.
PROYECTOS POR FASES
Las ofertas de servicios y personalizadas superiores a U$S 100 ( Dólar estadounidense)
( pueden incluir hasta seis fases del proyecto, el monto mínimo para cada fase es de U$S 50 ( Dólar estadounidense) y el proyecto debe incluir al menos dos fases. Cada fase se paga y se entrega por separado de acuerdo con la descripción y los plazos de cada Servicio u Oferta personalizada.
Una vez que se entrega una fase y se marca como completado, los compradores pueden optar por continuar con el pedido y pagar la siguiente fase, o detener el pedido. Si el comprador no paga la siguiente fase dentro de los 10 días posteriores a la aceptación de las fases anteriores, la orden correspondiente a las siguientes fases no comenzará. Una fase se marcará automáticamente como completa si no se envió ninguna aceptación o solicitud de modificación dentro de los 8 días posteriores a haber sido marcado como entregada; sin embargo, en tal caso, no se iniciarán todos las fases adicionales.
Servicios por suscripción
Los vendedores elegibles pueden ofrecer a los compradores una suscripción de plazo fijo para un servicio específico (la “Suscripción al Servicio”). Durante el plazo de suscripción al servicio, el vendedor entregará un pedido del mismo servicio de forma recurrente, según lo acordado entre el vendedor y el comprador..
Los compradores pueden cancelar pedidos futuros bajo la suscripción de servicio antes de realizar el pago de dichos pedidos futuros. En tal caso, las órdenes bajo la suscripción al servicio se cancelarán, según corresponda. Una vez realizado el pago, se aplicará la política de cancelación de pedidos de Tatacua según los Términos de pago .
Los vendedores pueden cancelar la suscripción al servicio hasta 10 días antes del siguiente pedido consecutivo. De lo contrario, se aplicará la política de cancelación de pedidos de Tatacua según los Términos de pago.
Medios de archivo
Los vendedores ganan el 20% de las tarifas cobradas directamente por la licencia estándar Stock Media. Tatacua puede ofrecer a los compradores mejorar su licencia estándar después de la compra, y dicha licencia mejorada no da derecho a los vendedores a una participación adicional en los ingresos.
Importante: Cada Stock Media seleccionado está autorizado para un uso único. Los medios seleccionados se integran únicamente con el trabajo entregado y no de forma independiente o para uso recurrente. Los vendedores no están autorizados a compartir el archivo de imagen original con el comprador o cualquier tercero. Además, Stock Media se rige por términos de licencia especiales establecidos por Shutterstock. Consulte los términos completos de la licencia de Stock Media aquí .
Importante: Si cancela un pedido que incluye Stock Media, la licencia de ese Stock Media también se cancelará y ya no podrá utilizar dicho Stock Media.
Tenga en cuenta que Stock Media está disponible para su compra por todos y no es propiedad exclusiva del Comprador.
Los usuarios pueden comunicarse con el departamento de atención al cliente de Tatacua para obtener ayuda.
3.7 Envío de entregables físicos
Algunos de los servicios de Tatacua se entregan físicamente (artesanías, artículos coleccionables, volantes, tarjetas, pendones etc.). Para este tipo de servicios, los Vendedores pueden decidir definir un factor de precio de envío.
Los trabajos que incluyen un factor de precio de envío deben tener entregables físicos enviados a los compradores.
Los costos de envío agregados a un servicio solo se refieren al costo que los vendedores requieren para enviar artículos físicos a los compradores.
Importante: A los compradores que compren servicios que requieran entrega física se les pedirá que proporcionen una dirección de envío.
Los vendedores son responsables de todos los arreglos de envío una vez que el comprador proporcione la dirección de envío.
Tatacua no maneja ni garantiza el envío, el seguimiento, la calidad y el estado de los artículos o su entrega y no será responsable de ningún daño u otros problemas resultantes del envío.
Un número de seguimiento es una excelente manera de evitar disputas relacionadas con el envío. Requerimos ingresar el número de seguimiento si está disponible en la página de pedido al entregar su trabajo.
4. Compradores
4.1 Conceptos básicos
No puedes ofrecer pagos directos a vendedores que utilicen sistemas de pago fuera de la plataforma Tatacua
Tatacua se reserva el derecho de utilizar todos los trabajos entregados publicados públicamente con fines promocionales y de marketing de Tatacua.
Los compradores pueden solicitar un servicio específico desde la función publicar una solicitud. Los servicios solicitados en Tatacua deben ser un servicio permitido en Tatacua. Los usuarios deben abstenerse de utilizar la función publicar una solicitud para cualquier propósito que no sea buscar servicios en Tatacua
4.2 Compras
Consulte los términos de pago para realizar pagos a través de la plataforma Tatacua y para obtener información sobre tarifas e impuestos.
Además, los compradores pueden solicitar un pedido personalizado que aborde los requisitos específicos del comprador y recibir una oferta personalizada de los vendedores a través del sitio.
No puede ofrecer a los vendedores pagar ni realizar pagos utilizando ningún método que no sea a través del sitio Tatacua.com en caso de que le hayan pedido que utilice un método de pago alternativo, infórmelo inmediatamente a Atención al cliente aquí .
5. Órdenes
5.1 Conceptos básicos
Una vez confirmado el pago, se creará su pedido y se le asignará un número de pedido único de Tatacua
Los vendedores deben entregar archivos completos y/o prueba de trabajo usando el botón entregar trabajo (ubicado en la página del DASHBOARD ) de acuerdo con el servicio que compraron y anunciaron en su servicio.
Los vendedores no pueden abusar del botón entregar trabajo para eludir las pautas de pedido descritas en estos términos de servicio. El uso del botón “Entregar trabajo” cuando un pedido no se cumplió puede resultar en la cancelación de ese pedido después de la revisión, afectar la calificación del vendedor y generar una advertencia al vendedor.
Un pedido se marca como completo después de que se marca como entregado y luego es aceptado por un comprador. Un pedido se marcará automáticamente como completo si no se acepta y no se envía ninguna solicitud de modificación dentro de los 3 días posteriores a que el pedido se marcó como Entregado. El comprador podrá ampliar dicho plazo hasta por 5 días adicionales.
Alentamos a nuestros compradores y vendedores a intentar resolver los conflictos entre ellos. Si por alguna razón esto falla después de usar el centro de resoluciones o si encuentra un uso no permitido en el sitio, los usuarios pueden comunicarse con el departamento de atención al cliente de Tatacua para obtener ayuda. Para obtener más información sobre disputas, cancelaciones de pedidos y reembolsos, consulte los términos de pago.
Los pedidos a través de la pasarela de pago de tatacua.com se completan una vez que el comprador realiza el pago.
Una fase (en un pedido con fases) se marca como completo después de que el vendedor lo entrega y luego lo acepta el comprador. Una fase se marcará automáticamente como completa si no se presentó ninguna aceptación o solicitud de modificación dentro de los 8 días posteriores a haber sido marcado como entregada; sin embargo, en tal caso, el pedido se detendrá y no comenzarán todos las fases posteriores. Una vez que se entrega y acepta una fase, los compradores pueden optar por continuar con el pedido y pagar la siguiente fase, o detener el pedido. Si el comprador no paga la siguiente fase dentro de los 10 días posteriores a la aceptación de las fases anteriores, la orden correspondiente a las siguientes fases no comenzará. Tenga en cuenta que si decide detener las fases futuras, la fase ordenada actual no se cancelará.
Los compradores pueden adquirir una suscripción al servicio, si está disponible en la página del servicio del vendedor. Durante el plazo de suscripción al servicio, se creará automáticamente un nuevo pedido del mismo servicio de forma recurrente, según lo acordado entre el vendedor y el comprador. Al comprar una suscripción de servicio, usted nos autoriza a cobrarle automáticamente cada pedido bajo la suscripción de servicio desde su saldo de Tatacua o método de pago guardado, según corresponda. Si no tiene ningún saldo en Tatacua o un método de pago guardado, se le solicitará que apruebe el pago antes del siguiente pedido. En caso de que el comprador no procese o realice un pago, por cualquier otro motivo, los ordenes bajo la suscripción al servicio se cancelarán. El comprador también puede cancelar pedidos futuros bajo la suscripción de servicio antes de realizar el pago de dichos pedidos futuros. Una vez realizado el pago, se aplicará la política de cancelación de pedidos de Tatacua según los términos de pago . Tenga en cuenta que los vendedores pueden cancelar pedidos futuros bajo la suscripción de servicio 10 días antes del siguiente pedido consecutivo.
Ciertos Servicios que ofrecen servicios locales pueden requerir que compradores y vendedores se reúnan en persona para que el vendedor preste el servicio. En tales casos, los usuarios deben tener en cuenta que Tatacua no garantiza el comportamiento, conducta, seguridad, idoneidad o capacidad de los compradores o vendedores. Tanto los compradores como los vendedores aceptan que todo el riesgo que surja de su reunión y/o su uso o desempeño de los servicios locales recae únicamente en ellos, y Tatacua no tiene ninguna responsabilidad relacionada con los servicios locales proporcionados por los vendedores. En el caso de que el servicio se realice en las instalaciones de los compradores, se recomienda a los compradores mantener pólizas de seguro adecuadas para cubrir su responsabilidad como propietario de las instalaciones. Los términos de servicio y los estándares comunitarios de Tatacua siguen siendo aplicables a los pedidos que se realizan fuera del mercado (incluidas, entre otras, las siguientes restricciones sobre uso ilegal, comportamiento y lenguaje inapropiados y abuso dirigido).
5.2 Manejo de Órdenes
Cuando un comprador solicita un servicio, el vendedor recibe una notificación por correo electrónico, así como notificaciones en el sitio mientras inicia sesión en la cuenta.
Los vendedores deben cumplir con el tiempo de entrega que especificaron al crear sus servicios. De no hacerlo, el comprador podrá cancelar el pedido cuando un pedido esté marcado como retrasado y puede perjudicar el nivel del vendedor.
Los vendedores deben enviar archivos completos y/o prueba de trabajo utilizando el botón entregar trabajo completado (ubicado en el dashboard ) para marcar el pedido como Entregado.
Los usuarios son responsables de escanear todos los archivos transferidos en busca de virus y malware. Tatacua no será responsable de ningún daño que pueda ocurrir debido al uso del sitio, el uso del contenido o los archivos transferidos.
Los compradores pueden utilizar la función “Solicitar revisiones” ubicada en la página de pedido mientras un pedido está marcado como entregado si los materiales entregados no coinciden con la descripción del vendedor en su página de servicio o no coinciden con los requisitos enviados al vendedor al comienzo del proceso de pedido.
5.3 Reseñas
Las reseñas proporcionadas por los compradores son una parte esencial del sistema de calificación de Tatacua. Para obtener más información sobre el sistema de revisión de Tatacua, consulte la sección estándares de la comunidad.
Las reseñas no se eliminarán a menos que existan violaciones claras de nuestros términos de servicio y/o nuestros estándares comunitarios.
Para evitar cualquier uso indebido de nuestro sistema de reseñas, todas las reseñas deben provenir de pedidos legítimos y elegibles. Las compras organizadas, determinadas para mejorar artificialmente las calificaciones del vendedor o para abusar de la plataforma Tatacua, resultarán en una suspensión permanente de todas las cuentas relacionadas.
Está prohibido retener la entrega de servicios, archivos o información necesarios para completar el servicio del servicio con la intención de obtener críticas favorables o servicios adicionales. Los vendedores no pueden solicitar la eliminación de reseñas de comentarios de sus compradores mediante cancelaciones mutuas.
Una vez que tanto el vendedor como el comprador hayan completado sus revisiones, o haya pasado el período de revisión aplicable, todas las revisiones publicadas se harán públicas.
Las muestras de trabajo se agregan al portafolio en vivo de un vendedor en su página de servicio si el comprador elige publicar la muestra de trabajo mientras proporciona una revisión pública de comentarios. Las muestras de trabajo son las imágenes y videos entregados que se envían a un comprador en un mensaje de entrega.
6. Disputas y Cancelaciones
Alentamos a nuestros compradores y vendedores a intentar resolver los conflictos entre ellos. Si por alguna razón esto falla después de usar el centro de resoluciones o si encuentra un uso no permitido en el sitio, los usuarios pueden comunicarse con el departamento de Atención al cliente de Tatacua. Para obtener más información sobre disputas, cancelaciones de pedidos y reembolsos, consulte los términos de pago .
7. Creador de logotipos de Tatacua
Tatacua Logo Maker permite a ciertos vendedores ofrecer varios diseños de logotipos originales (cada uno, un ” Diseño de logotipo “) para que los Compradores los ajusten y personalicen según sus necesidades específicas, utilizando herramientas de diseño automatizadas especiales. A través del Creador de logotipos, los compradores compran una licencia de uso comercial completa (como se detalla a continuación) para el Diseño del logotipo integrado con su marca.
Los editores de Tatacua eligen manualmente a los vendedores de Tatacua Logo Maker a través de un proceso de revisión continuo basado en la calidad de los diseños, antigüedad, volumen de ventas, calificaciones altas, atención al cliente excepcional, alta tasa de finalización de pedidos y más. Podemos utilizar sistemas automatizados que analizan los diseños de logotipos cargados por los vendedores para ayudar a detectar y prevenir infracciones u otro contenido ilegal, así como limitar la cantidad de diseños de logotipos activos que cada vendedor puede ofrecer.
Al cargar un diseño de logotipo en Tatacua Logo Maker, usted declara y garantiza que es su trabajo original, que posee exclusivamente todos los derechos sobre dicho diseño y que no infringe ningún derecho de terceros. Además, garantiza que dicho diseño nunca se vendió antes a nadie y que no lo ofrecerá a la venta fuera de Tatacua Logo Maker.
7.1 Licencia de uso comercial de la herramienta de edición
Además de comprar un diseño de logotipo, los compradores pueden comprar un paquete que les permite crear una o más variaciones de diseño de logotipo con la herramienta de edición de Logo Maker. Al comprar un paquete que ofrece la herramienta de edición de Logo Maker, Tatacua otorga a los Compradores un derecho remunerable, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y personalizado para acceder a la herramienta de edición de Logo Maker con el fin de editar el Diseño del logotipo.
Tenga en cuenta que la reventa del diseño del logotipo y/o las variaciones del diseño del logotipo está prohibida y puede generar restricciones en su cuenta. Tatacua se reserva el derecho de proporcionarle actualizaciones generalmente disponibles para la herramienta de edición y/o cancelar el servicio a su exclusivo criterio.
7.2 Licencia de uso comercial de diseño de logotipo
Cuando se completa un pedido a través de Logo Maker, y está sujeto a pago, el vendedor otorga al comprador una licencia mundial, libre de regalías, no sublicenciable, no exclusiva e irrevocable para usar el Diseño del logotipo integrado con la marca del comprador para cualquier propósito, excepto para cualquier propósito ilegal, inmoral o difamatorio. No existe ninguna garantía, expresa o implícita, con la concesión de esta licencia, incluso con respecto a la idoneidad para un propósito particular. Ni el Vendedor ni Tatacua serán responsables de ningún reclamo o daño incidental, consecuente o de otro tipo que surja de esta licencia, el Diseño del logotipo o el uso del Diseño del logotipo por parte del Comprador. Para evitar dudas, el vendedor conserva todos los derechos de propiedad sobre el diseño del logotipo y no se otorga ninguna propiedad ni derechos de autor al comprador
8. Conducta y protección del usuario
Tatacua permite a personas de todo el mundo crear, compartir, vender y comprar casi cualquier servicio que necesiten a un precio competitivo. Los servicios ofrecidos en Tatacua reflejan la diversidad de una economía Gigante y en expansión. Los miembros de la comunidad de Tatacua se comunican y participan a través de pedidos, redes sociales y foros de la comunidad Tatacua.
Tatacua mantiene un ambiente amigable, con espíritu comunitario y profesional. Los usuarios deben mantener ese espíritu al participar en cualquier actividad o extensión de Tatacua. Esta sección se relaciona con la conducta esperada que los usuarios deben seguir al interactuar entre sí en Tatacua.
Para informar una violación de nuestros Términos de servicio y/o nuestros Estándares comunitarios, mala conducta del usuario o consultas relacionadas con su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
8.1 Conceptos básicos
No se permite solicitar o proporcionar direcciones de correo electrónico, nombres de usuario de Skype/IM, números de teléfono o cualquier otro dato de contacto personal para comunicarse fuera de Tatacua con el fin de eludir o abusar del sistema de mensajería de Tatacua o de la plataforma de Tatacua.
Cualquier intercambio necesario de información personal requerido para continuar con un servicio se puede intercambiar dentro de la Página de pedido.
Tatacua no ofrece ninguna garantía sobre el nivel de servicio ofrecido a los Compradores. Puede utilizar las herramientas de resolución de disputas que se le proporcionan en la página de pedido.
Tatacua no brinda protección a los usuarios que interactúan fuera de la plataforma Tatacua.
Todos los intercambios de información y archivos deben realizarse exclusivamente en la plataforma de Tatacua.
No se tolerarán mensajes groseros, abusivos, inapropiados o violentos y pueden resultar en una advertencia de cuenta o la suspensión/eliminación de su cuenta.
Tatacua está abierto a todos. Te comprometes a no discriminar a ningún otro usuario por motivos de género, raza, edad, afiliación religiosa, orientación sexual o de otro tipo y reconoces que dicha discriminación puede resultar en la suspensión/eliminación de tu cuenta.
Los usuarios no pueden enviar propuestas ni solicitar a partes presentadas a través de Tatacua que contraten, interactúen o paguen fuera de Tatacua.
8.2 Órdenes
A los usuarios que tengan la intención de difamar a vendedores competidores al realizar pedidos en servicios de la competencia se les eliminarán las reseñas o se determinarán otras acciones relacionadas con el estado de la cuenta mediante la revisión de nuestro equipo de Confianza y Seguridad.
Los usuarios deben abstenerse de enviar spam o solicitar a Compradores o Vendedores anteriores que eliminen/modifiquen reseñas o cancelen pedidos que no se ajusten a las políticas de cancelación de pedidos o comentarios.
8.3 conciertos
Los usuarios pueden informar Servicios al Cliente que puedan estar en violación de los Términos de Servicio de Tatacua basándose en la similitud replicada del Servicio reportado con servicios preexistentes (Servicios imitadores).
Los Vendedores garantizan que cualquier contenido incluido en sus servicios será un trabajo original concebido por los vendedores y no infringirá ningún derecho de terceros, incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas comerciales o marcas de servicio. En el caso de que cierta música o material de archivo se incorpore dentro de los Servicios, los Vendedores declaran y garantizan que poseen una licencia válida para usar dicha música y/o material de archivo e incluirlos en los Servicios.
Tatacua responderá a avisos claros y completos sobre supuestas infracciones de derechos de autor o marcas registradas.
8.4 Notificación de infracciones
Si encuentra algún contenido que pueda violar nuestros términos de servicio y/o nuestros Estándares comunitarios, debe informarnos a través de los canales apropiados creados para manejar esos problemas como se describe en nuestros términos de servicio. Todos los casos son revisados por nuestro equipo de confianza y seguridad. Para proteger la privacidad individual, los resultados de la investigación no se comparten. Puede revisar nuestra política de privacidad para obtener más información.
8.5 Infracciones
Los usuarios pueden recibir una advertencia en su cuenta por violaciones de nuestros términos de servicio y/o nuestros estándares comunitarios o cualquier mala conducta del usuario reportada a nuestro equipo de confianza y seguridad. Se enviará una advertencia a la dirección de correo electrónico del usuario y se mostrará para dicho usuario en el sitio. Las advertencias no limitan la actividad de la cuenta, pero pueden provocar que su cuenta quede suspendida del progreso en el sistema de nivelación, excluir su cuenta de la participación en el sistema de nivelación, afectar su elegibilidad para ciertos beneficios y herramientas o hacer que su cuenta quede inhabilitada permanentemente.
Uso no permitido
Servicios para adultos y pornografía: Tatacua no permite ningún intercambio de materiales y servicios pornográficos o para adultos.
Comportamiento y lenguaje inadecuados: La comunicación en Tatacua debe ser amigable, constructiva y profesional. Tatacua condena la intimidación, el acoso y el discurso de odio hacia otros. Ofrecemos a los usuarios un medio para intercambiar mensajes entre individuos, un sistema para calificar pedidos y participar en plataformas más grandes, como nuestro foro comunitario y páginas de redes sociales.
Phishing y spam: La seguridad de los miembros es una prioridad absoluta. Está estrictamente prohibido cualquier intento de publicar o enviar contenido malicioso con la intención de comprometer la cuenta o el entorno informático de otro miembro. Respete la privacidad de nuestros miembros al no contactarlos con ofertas, preguntas, sugerencias o cualquier cosa que no esté directamente relacionada con sus servicios o pedidos.
Privacidad e identidad: No puede publicar ni publicar información privada y confidencial de otras personas. Cualquier intercambio de información personal requerido para completar un servicio debe proporcionarse en la página de pedido. Los vendedores confirman además que cualquier información que reciban del comprador, que no sea de dominio público, no se utilizará para ningún otro propósito que no sea la entrega del trabajo al comprador. Cualquier usuario que interactúe y se comunique fuera de Tatacua no estará protegido por nuestros términos de servicio.
Perfil auténtico de Tatacua: No puede crear una identidad falsa en Tatacua, tergiversar su identidad, crear un perfil de Tatacua para nadie que no sea usted (una persona real), ni usar o intentar usar la cuenta o información de otro usuario; La información de su perfil, incluida su descripción, habilidades, ubicación, etc., debe ser precisa y completa y no debe ser engañosa, ilegal, ofensiva ni dañina de ningún otro modo. Tatacua se reserva el derecho de exigir a los usuarios que pasen por un proceso de verificación para poder utilizar el sitio (ya sea mediante identificación, teléfono, cámara, etc.).
Reclamaciones de propiedad intelectual: Tatacua responderá a avisos claros y completos de presunta infracción de derechos de autor o marca registrada, y/o violación de los términos de servicio de terceros.
Fraude/Uso ilegal: No puede utilizar Tatacua para fines ilegales ni para realizar actividades ilegales.
Abuso y spam
Cuentas múltiples: Para evitar fraudes y abusos, los usuarios están limitados a una cuenta Tatacua activa y una cuenta Tatacua Pro activa. Cualquier cuenta adicional que se determine que se creó para eludir las pautas, promover ventajas competitivas o engañar a la comunidad Tatacua será inhabilitada. La creación masiva de cuentas puede resultar en la desactivación de todas las cuentas relacionadas. Nota: Cualquier violación de los términos de servicio de Tatacua y/o nuestros estándares comunitarios es motivo de suspensión permanente de todas las cuentas.
Abuso dirigido: No toleramos que los usuarios participen en abuso o acoso dirigido hacia otros usuarios en Tatacua. Esto incluye la creación de nuevas cuentas múltiples para acosar a los miembros a través de nuestro sistema de mensajes o pedidos.
Venta de cuentas: No puede comprar ni vender cuentas de Tatacua.
8.6 Restricciones de propiedad
El sitio, incluido su diseño general, apariencia, diseño, información, contenido y otros materiales disponibles en el mismo, es propiedad exclusiva de Tatacua y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Los usuarios no tienen ningún derecho y específicamente aceptan no hacer lo siguiente con respecto al sitio o cualquier parte, componente o extensión del sitio (incluidas sus aplicaciones móviles): (i) copiar, transferir, adaptar, modificar, distribuir, transmitir, exhibir, crear trabajos derivados, publicarlos o reproducirlos, de cualquier manera; (ii) desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar de otro modo derivar su código fuente, ideas subyacentes, algoritmos, estructura u organización; (iii) eliminar cualquier aviso de derechos de autor, identificación o cualquier otro aviso de propiedad; (iv) utilizar software de automatización (bots), hacks, modificaciones (mods) o cualquier otro software de terceros no autorizado diseñado para modificar el sitio; (v) intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir el sitio o los sistemas informáticos o redes conectados al sitio; (vi) eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar cualquier medida tecnológica o protección de contenido del sitio; (vii) utilizar cualquier robot, araña, rastreador u otro dispositivo, proceso, software o consulta automático que intercepte, “extraiga”, raspe o acceda de otro modo al sitio para monitorear, extraer, copiar o recopilar información o datos desde o a través del sitio, o participar en cualquier proceso manual para hacer lo mismo, (viii) introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros materiales que sean maliciosos o tecnológicamente dañinos en nuestros sistemas, (ix) usar el Sitio de cualquier manera que pueda dañar , deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio, o interferir con el disfrute del sitio por parte de otros usuarios o (x) acceder o utilizar el sitio de cualquier manera no expresamente permitida por estos términos de servicio. Los usuarios también aceptan no permitir ni autorizar a nadie a hacer nada de lo anterior.
Excepto por el derecho limitado a utilizar el sitio de acuerdo con estos términos de servicio, Tatacua posee todos los derechos, títulos e intereses sobre el sitio (incluidos todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual del mismo) y usted acepta no tomar ninguna medida al respecto. incompatible con dichos intereses de propiedad. Nos reservamos todos los derechos en relación con el sitio y su contenido (que no sean UGC), incluido, entre otros, el derecho exclusivo de crear trabajos derivados.
8.7 Derechos de retroalimentación
En la medida en que proporcione a Tatacua cualquier comentario, sugerencia u otra retroalimentación sobre la plataforma Tatacua o el sitio en su conjunto, así como otros productos o servicios de Tatacua (colectivos, los ” Comentarios “), se considerará que ha otorgado Tatacua tiene derechos de propiedad exclusivos, libres de regalías, totalmente pagados, perpetuos, irrevocables y en todo el mundo sobre los comentarios. Tatacua no tiene ninguna obligación de implementar ningún comentario que pueda recibir de los usuarios.
8.8 Confidencialidad
Los vendedores deben reconocer que podría ser necesario que los compradores revelen cierta información confidencial para que la utilicen los vendedores con el fin de entregar el trabajo solicitado, y para proteger dicha información confidencial del uso y divulgación no autorizados. Por lo tanto, los vendedores aceptan tratar cualquier información recibida de los compradores como material altamente confidencial, ultrasecreto y clasificado. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, los vendedores aceptan específicamente (i) mantener toda esa información en estricta confidencialidad; (ii) no revelar la información a terceros; (iii) no utilizar la información para ningún propósito excepto para entregar el trabajo ordenado; y (vi) no copiar ni reproducir ninguna información sin el permiso del comprador.
9. Términos generales
Tatacua se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta o desactivar permanentemente debido al incumplimiento de estos términos de servicio y/o nuestros estándares comunitarios, incluidos servicios o entregas de baja calidad, o debido a cualquier uso ilegal o inapropiado del sitio o los servicios.
La violación de los términos de servicio de Tatacua y/o nuestros estándares comunitarios puede provocar que su cuenta se desactive permanentemente.
Los usuarios con cuentas deshabilitadas no podrán vender ni comprar en Tatacua.
Los usuarios que hayan violado nuestros términos de servicio y/o nuestros estándares comunitarios y hayan desactivado su cuenta pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre la violación y el estado de la cuenta.
Los usuarios tienen la opción de habilitar las funciones de seguridad de la cuenta para proteger su cuenta de cualquier uso no autorizado.
Los usuarios deben poder verificar la propiedad de su cuenta a través de atención al cliente proporcionando materiales que demuestren la propiedad de esa cuenta.
Las disputas deben manejarse utilizando las herramientas de resolución de disputas de Tatacua (‘Centro de resolución’ en la página del dashboard ) o comunicándose con atención al cliente de Tatacua.
Tatacua puede realizar cambios en sus términos de servicio de vez en cuando. Cuando se realicen estos cambios, Tatacua pondrá a disposición una nueva copia de los términos de servicio en esta página.
Usted comprende y acepta que si usa Tatacua después de la fecha en que los términos de servicio hayan cambiado, Tatacua considerará su uso como una aceptación de los términos de servicio actualizados.
10. Contenido generado por el usuario
El contenido generado por el usuario se refiere al contenido agregado por los usuarios a diferencia del contenido creado por el sitio. Todo el contenido subido a Tatacua por nuestros usuarios (compradores y vendedores) es contenido generado por el usuario. Tatacua no verifica que el contenido subido/creado por el usuario sea apropiado, violaciones de derechos de autor, marcas registradas, otros derechos o violaciones y el usuario que sube/crea dicho contenido será el único responsable de él y de las consecuencias de usarlo, divulgarlo, almacenarlo o transmitirlo. Al cargar o crear contenido en la plataforma Tatacua, usted declara y garantiza que posee o ha obtenido todos los derechos, licencias, consentimientos, permisos, poderes y/o autoridad, necesarios para usar y/o cargar dicho contenido y que dicho el contenido o el uso del mismo en el sitio no infringe ni violará ningún derecho de propiedad intelectual, propiedad o privacidad, protección de datos o publicidad de ningún tercero; (b) violar cualquier ley, reglamento y convención local, estatal, federal e internacional aplicable; y/o (c) violar cualquiera de sus políticas y/o términos de servicio o los de terceros. Invitamos a todos a denunciar las infracciones junto con la prueba de propiedad, según corresponda. El contenido infractor reportado puede eliminarse o inhabilitarse.
Además, Tatacua no es responsable del contenido, la calidad o el nivel de servicio proporcionado por los vendedores (incluso si son profesionales independientes, vendedores mejor calificados, ofrecen trabajos promocionados o de otro modo). No ofrecemos ninguna garantía con respecto a los servicios, su entrega, cualquier comunicación entre compradores y vendedores y los diseños de logotipos creados a través del creador de logotipos. Alentamos a los usuarios a aprovechar nuestro sistema de calificación, nuestra comunidad y el sentido común al elegir los servicios adecuados.
Al ofrecer un servicio, el vendedor se compromete a tener permisos, derechos y/o licencias suficientes para proporcionar, vender o revender el servicio que se ofrece en Tatacua. Los vendedores que anuncien en línea su servicio o diseño de logotipo creado a través del creador de logotipos deben cumplir con las leyes y los términos de servicio de la plataforma publicitaria o el sitio web relevante utilizado para anunciar. De no hacerlo, se puede eliminar el servicio o el diseño del logotipo del creador de logotipos, según corresponda, y puede dar lugar a la suspensión de la cuenta del vendedor.
Para conocer términos específicos relacionados con los derechos de propiedad intelectual y para informar reclamos de infracción de derechos de autor (avisos DMCA) o infracción de marcas registradas, consulte nuestra Política de reclamos de propiedad intelectual, que forma parte integral de estos términos de servicio. Tenga en cuenta que es nuestra política, en circunstancias apropiadas, deshabilitar y/o cancelar las cuentas de los usuarios que son infractores reincidentes.
11. Propiedad
Propiedad y limitaciones: Al comprar un servicio en Tatacua, a menos que se indique claramente lo contrario en la página/descripción del servicio del vendedor, cuando se entrega el trabajo y sujeto a pago, se le otorgan al comprador todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor. en el trabajo entregado por el vendedor, y el vendedor renuncia a todos y cada uno de los derechos morales relacionados con el mismo. En consecuencia, el vendedor cede expresamente al comprador los derechos de autor sobre la obra entregada. Toda transferencia y cesión de propiedad intelectual al comprador estará sujeta al pago total del servicio, y la entrega no podrá utilizarse si el pago se cancela por cualquier motivo. Para eliminar dudas, en trabajos creados a medida (como trabajos de arte, trabajos de diseño, generación de informes, etc.), el trabajo entregado y sus derechos de autor serán propiedad exclusiva del comprador y, en el momento de la entrega, el vendedor acepta que, por lo tanto, de conformidad con estos términos de servicio, asigna todos los derechos, títulos e intereses sobre el trabajo entregado al comprador. Algunos servicios (incluidos los trabajos creados a medida) cobran pagos adicionales (a través de servicios complementarios) por una licencia de uso comercial. Esto significa que si compra el servicio para uso personal, será propietario de todos los derechos que necesita para dicho uso y no necesitará la licencia de uso comercial. Si tiene la intención de utilizarlo por cualquier cargo u otra contraprestación, o para cualquier propósito que esté directa o indirectamente relacionado con cualquier negocio u otra empresa con fines de lucro, deberá comprar la licencia de uso comercial a través de un Pago extra y tiene derechos más amplios que cubren su uso comercial.
Para trabajos de locución , cuando se entrega el trabajo y está sujeto a pago, el comprador compra derechos básicos (lo que significa que el comprador paga una tarifa única que le permite usar el trabajo para siempre y para fines no comerciales). Si tiene intención de utilizar la voz en off para promocionar un producto y/o servicio (con excepción de los canales de marketing pagos), deberá adquirir los derechos comerciales (compra) a través de un pago extra. Si tiene la intención de utilizar trabajos de locución en comerciales de radio, televisión e Internet, deberá comprar los derechos de transmisión completos (compra) a través de un pago extra. Para obtener más información sobre el tipo de adquisiciones, lea a continuación.
Además, los usuarios (tanto compradores como vendedores) aceptan que, a menos que indiquen explícitamente lo contrario, el contenido que los usuarios crean/suben voluntariamente a Tatacua, incluidos textos de Gig, fotos, videos, nombres de usuario, fotos de usuarios, videos de usuarios y cualquier otra información, incluida la visualización. del trabajo entregado, Tatacua puede utilizarlo sin contraprestación para fines de marketing y/u otros fines.
11.1 Compra de voz en off comercial
Al comprar un servicio de Voz en off, el vendedor le otorga una licencia mundial, exclusiva, intransferible, perpetua y no comercial para usar la Voz en off comprada. Esto excluye cualquier uso comercial, incluidos los anuncios comerciales de radio, televisión e Internet.
Al comprar derechos comerciales (Buy-Out) con su pedido, además de los derechos básicos, el vendedor le otorga una licencia para usar la Voz en off para cualquier propósito comercial, promocional y no de transmisión durante el período acordado con el vendedor. (y a menos que se acuerde lo contrario, a perpetuidad). Fines comerciales, promocionales y no de transmisión significa cualquier uso relacionado con el negocio para la creación o promoción de un producto o servicio con fines de lucro (con la excepción de los canales de marketing pagos), como (a modo de ejemplo): Videos explicativos publicados a sitios web de la empresa, redes sociales o campañas de correo electrónico, audiolibros, introducciones de podcasts y excluye estrictamente cualquier propósito ilegal, inmoral o difamatorio.
Al comprar Derechos de Transmisión Completos (Buy-Out) con su pedido, además de los derechos comerciales, el vendedor le otorga una licencia para transmisión completa por el período acordado con el vendedor (y a menos que se acuerde lo contrario, a perpetuidad). La transmisión completa incluye “canales pagos” de Internet, radio y televisión, como (a modo de ejemplo), comerciales de televisión, comerciales de radio, radio por Internet y plataformas de transmisión de música/video, y excluye estrictamente cualquier propósito ilegal, inmoral o difamatorio.
Esta compra está sujeta a los términos de servicio de Tatacua. No existe ninguna garantía, expresa o implícita, con la compra de esta entrega, incluso con respecto a la idoneidad para un propósito particular. Ni el vendedor ni Tatacua serán responsables de ningún reclamo o daño incidental, consecuente o de otro tipo que surja de esta licencia, la entrega o su uso de la entrega.
11.2 Licencia de uso comercial de pagos extra
Al comprar una “Licencia de uso comercial” con su orden de servicio, el vendedor le otorga una licencia mundial perpetua, exclusiva e intransferible para usar la entrega comprada para fines comerciales permitidos. Para evitar dudas, el vendedor conserva todos los derechos de propiedad. “Propósitos comerciales permitidos” significa cualquier uso relacionado con el negocio, como (a modo de ejemplo) publicidad, promoción, creación de páginas web, integración en productos, software u otras herramientas relacionadas con el negocio, etc., y excluye estrictamente cualquier propósito ilegal, inmoral o difamatorio. . Esta licencia está sujeta a los términos de servicio de Tatacua. No existe ninguna garantía, expresa o implícita, con la compra de esta entrega, incluso con respecto a la idoneidad para un propósito particular. Ni el Vendedor ni Tatacua serán responsables de ningún reclamo o daño incidental, consecuente o de otro tipo que surja de esta licencia, la entrega o su uso de la entrega.
12. Renuncia de garantías
SU USO DEL SITIO, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SITIO, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NI TATACUA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON TATACUA OFRECE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DEL SITIO.
LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDE EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
13. Traducción automática
Cierto contenido generado por el usuario en el sitio se ha traducido para su comodidad utilizando software de traducción de Amazon o Google. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción precisa; sin embargo, ninguna traducción automática es perfecta ni pretende reemplazar a los traductores humanos. Dichas traducciones se proporcionan como un servicio a los usuarios del sitio y se proporcionan “tal cual”. No se ofrece ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la exactitud, confiabilidad o corrección de dichas traducciones realizadas del español a cualquier otro idioma. Es posible que parte del contenido generado por el usuario (como imágenes, videos, Flash, etc.) no se traduzca con precisión o no se traduzca en absoluto debido a las limitaciones del software de traducción.
Google renuncia a todas las garantías relacionadas con las traducciones, expresas o implícitas, incluidas las garantías de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
El texto oficial es la versión en español del sitio. Cualquier discrepancia o diferencia creada en la traducción no es vinculante y no tiene ningún efecto legal para fines de cumplimiento o aplicación. Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información contenida en el contenido traducido, consulte la versión en español del contenido, que es la versión oficial.
14. Limitación de responsabilidad
EN NINGÚN CASO TATACUA, SUS AFILIADOS O SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU USO O INCAPACIDAD DE USO, EL SITIO, CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO A ÉL, CUALQUIER CONTENIDO DEL SITIO U OTROS SITIOS WEB O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO U OTROS SITIOS WEB, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIO O AHORROS ANTICIPADOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE DATOS Y SI CAUSADA POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRA MANERA, AUNQUE SEA PREVISIBLE.
LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
El término “Afiliado” al que se hace referencia en este documento es una entidad que, directa o indirectamente, controla, o está bajo el control de, o está bajo control común con Tatacua, dónde control significa tener más del cincuenta por ciento (50%) de acciones con derecho a voto o otra participación en la propiedad o la mayoría de los derechos de voto de dicha entidad.
Política de privacidad
Última actualización: febrero de 2024
Tatacua se comprometen a proteger la información personal de sus usuarios. Lee con atención la presente política de privacidad (esta “Política”) para comprender cómo Tatacua (“Tatacua”, “nosotros”) procesa la información personal. Esta Política describe cómo procesa Tatacua la información personal de sus usuarios y de otros visitantes que navegan por el Sitio (“usuarios”) en relación con el Sitio y con otros servicios que presta Tatacua, así como las prácticas de privacidad que se deben aplicar al afiliado, influencers y otros colaboradores.
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Versión resumida
La información que recopilamos
Nuestro fundamento legal para usar su información personal
¿Cómo utilizamos la información recopilada?
¿Durante cuánto tiempo conservamos la información personal?
Menores
Información personal que compartimos con terceros
Dónde procesamos su información personal
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No realizar seguimiento
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Seguridad
Disposiciones específicas para usuarios de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido
Disposiciones específicas para los residentes de Estados Unidos
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¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?
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Lo anterior son solo los aspectos más destacados. Le recomendamos que lea más sobre la información que recopilamos, cómo la utilizamos, que comprenda el significado de las cookies (no, no se comen) y mucho más en la versión extendida de nuestra Política que incluida a continuación.
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El procesamiento es necesario para respaldar nuestros intereses legítimos como empresa (p. ej., para mejorar nuestros servicios prestados al usuario), sujeto a sus intereses prevalecientes y derechos fundamentales, y siempre que se realice de manera proporcional.
Utilizaremos su información personal para los siguientes propósitos:
para brindarle al usuario un servicio de calidad y seguridad, operar el Sitio, cumplir nuestras obligaciones frente al usuario, así como para desarrollar, mejorar y personalizar nuestros servicios. Por ejemplo, usamos la información personal para verificar la identidad del usuario. También usamos esta información para establecer y configurar la cuenta, verificar o volver a generar una contraseña, registrar la actividad, permitir que el usuario se comunique con otros miembros, brindar atención al cliente y comunicarnos con el usuario de vez en cuando. La información nos ayuda a desarrollar y mejorar nuestros servicios, a comprender y analizar nuestro rendimiento, así como las preferencias y rendimiento del usuario, y a personalizar y adaptar nuestro servicio y mejorar la experiencia del usuario (incluso al sugerir un Servicio, clasificar los resultados de búsqueda y demás).
para garantizar la integridad de la plataforma, prevenir el fraude y mantener una plataforma y servicios seguros. Por ejemplo, utilizamos la información personal para supervisar, rastrear y prevenir actividades ilegales, fraudulentas e inapropiadas, supervisar la integridad del contenido, realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos, verificar o autenticar la información proporcionada por el usuario, investigar informes y quejas sobre los usuarios, hacer cumplir nuestros Términos de servicio y cumplir con las leyes pertinentes. Realizamos determinados análisis de comportamiento para lograr los objetivos antes mencionados y, en casos limitados, si detectamos alguna actividad que creemos que representa un riesgo para la plataforma de Tatacua, otros usuarios, nuestra comunidad o terceros, los procesos automatizados pueden restringir o limitar la capacidad del usuario para usar Tatacua. Si el usuario desea objetar dicha decisión, debe comunicarse con nosotros en info@tatacua.com
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Con otros usuarios y visitantes del Sitio. Una vez que el usuario se registre, su nombre de usuario, el país y la información adicional relacionada con su actividad son de conocimiento público y estarán visibles para todos los usuarios del Sitio. Esta información incluye las fotos que suba, el portafolio que publique, información del servicio, calificaciones e información adicional que elija agregar a su perfil. Asimismo, ofrecemos la posibilidad de participar y publicar contenido público en foros, blogs y en otras funciones similares. El usuario debe tener en cuenta que determinada información, como su nombre de usuario y perfil, junto con el contenido que cargue, aparecerá públicamente cuando utilice las funciones mencionadas. Si el usuario fue verificado como vendedor Business (‘trader’) en Tatacua, ciertos compradores de la UE pueden ver parte de la información según lo exigen las leyes pertinentes (esto incluye el nombre, la dirección, el correo electrónico, el teléfono y el número de registro de negocios, así como tu autocertificación de cumplir con las políticas de Tatacua y las normas pertinentes de la UE). La información del usuario también se compartirá con otros usuarios cuando envíe un mensaje o se comunique de otro modo con dichos usuarios. Cuando el usuario publica su información o comparte sus datos con otros usuarios de Tatacua, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad. Si decide compartir información personal con otros usuarios, incluidos los Vendedores que le presten un servicio a través de Tatacua, dicha información personal se comparte con otros usuarios como controladores independientes. Aunque los Términos de Servicio de Tatacua requieren que los Vendedores mantengan confidencial la información que se comparte con ellos, Tatacua no puede garantizar que todos los usuarios así lo hagan, y es responsabilidad del usuario asegurarse de que otros usuarios cumplan con sus requisitos;
Con los usuarios con los cuales interactúas. Compartimos información personal para ayudar a facilitar las interacciones entre los usuarios. Por ejemplo, si eres un Comprador, podemos compartir determinada información sobre ti (como el hecho de que es tu primera compra en Tatacua) con el Vendedor para garantizar que los Servicios que recibas del Vendedor se ajusten a tus necesidades; dicho intercambio de información tiene un alcance limitado y tiene como objetivo mejorar los Servicios que presta el Vendedor y tu experiencia de usuario;
Con Proveedores de Servicios. Compartimos información personal con proveedores de servicios que nos prestan servicios con el propósito de operar el Sitio, abrir y operar tu cuenta, así como también prestar servicios y soluciones auxiliares. Estos incluyen, de manera no taxativa, servicios de alojamiento, procesadores y proveedores de facturación y pagos, servicios de detección y prevención de fraude, sistemas CRM, alojamiento de foros, servicios de manejo de la comunidad, servicios de datos y ciberseguridad, Web Analytics y herramientas de rendimiento, herramientas de traducción, servicios IT SaaS, grabación de sesiones, sistemas de comunicación, sistemas de correo, optimización de datos y servicios de marketing, servicios de enriquecimiento de datos, asesores legales y financieros y consultores técnicos. De conformidad con los requisitos legales aplicables, tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para exigir a terceros que protejan debidamente la información personal y solo la procesen de acuerdo con nuestras instrucciones;
Cuando el usuario presente un informe o una queja sobre otro usuario. Podremos compartir información personal sobre el usuario cuando presente informes o quejas sobre otros usuarios para permitirles proteger sus derechos o según lo exija la legislación pertinente.
Por cuestiones legales. Compartimos información personal con los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades públicas o con otras partes con el fin de responder a una citación u orden judicial, un proceso judicial o a las autoridades reguladoras, si creemos que la ley así lo exige, o que hacerlo es razonablemente necesario para cumplir con los procesos legales; cuando creamos que sea necesario o apropiado divulgar información personal a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, para investigar fraude o violaciones a la ley reales o presuntos, violaciones de seguridad o incumplimiento de la presente Política; para responder demandas contra nosotros; y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Tatacua, de nuestros clientes o del público;
Para realizar pagos y detectar fraude. Compartimos información personal con procesadores de pagos, agencias de detección de fraude y terceros similares con el fin de facilitar los pagos realizados a través del Sitio y mantener el Sitio seguro y protegerlo contra fraude, transacciones no autorizadas (como lavado de dinero), reclamos u otros tipos de responsabilidades;
Con socios de redes sociales. Nuestro Sitio incluye determinadas funciones de redes sociales, incluidas las funciones de inicio de sesión único. Asimismo, compartimos información personal limitada con dichas plataformas de redes sociales y socios de marketing, como Facebook y Google, para promocionar nuestros servicios o la plataforma de Tatacua. Las funciones y los servicios de proveedores externos mencionados recopilan determinada información sobre ti y pueden configurar cookies para habilitar su funcionalidad. Dichas funciones de terceros se rigen por sus propias políticas;
Con nuestro afiliado corporativo. Compartimos información personal con las filiales corporativas de Tatacua con fines comerciales y operativos, incluidos los fines de funcionamiento de nuestro negocio y el de nuestras filiales, la prestación de servicios complementarios para el usuario, la prevención del fraude y el mantenimiento de servicios seguros, la promoción de nuestros servicios y los de nuestras filiales y para otros fines enumerados en el presente documento; y
En el contexto de una transacción corporativa. Asimismo, se divulgará información personal en caso de que se lleve a cabo una transición empresarial, por ejemplo, fusión, venta, transferencia parcial o total de los activos de Tatacua, adquisición, quiebra o hecho similar. En caso de que vendamos negocios o activos, divulgaremos tus datos al posible comprador. Si un tercero adquiere nuestra empresa o sustancialmente todos nuestros activos, la información que tengamos sobre nuestros usuarios será uno de los activos transferidos.
Parte de la información personal que nos brindes la almacenarán o procesarán en nuestro nombre proveedores y procesadores de datos externos y es posible que se encuentren en otras jurisdicciones, como los Estados Unidos e Israel, cuyas leyes pueden ser diferentes a aquellas vigentes en la jurisdicción en la cual vives. Ya sea a terceros o de manera interna, también se producen transferencias de información personal desde el Espacio Económico Europeo (“EEE”) a países fuera del EEE que no se considera que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos conforme a la perspectiva europea de protección de datos, como los Estados Unidos. Con respecto a las transferencias de datos a dichos destinatarios fuera del EEE, brindamos las garantías adecuadas, en particular, mediante la celebración de cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea (UE) con las modificaciones que se realicen periódicamente, y/o garantías de transferencia de datos equivalentes. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tu información personal se procese de manera segura y de conformidad con esta Política.
Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles, etiquetas y scripts) para mejorar y personalizar la experiencia del usuario, prestar nuestros servicios, analizar el rendimiento del Sitio web y con fines de marketing. Cuando el uso de cookies en nuestro Sitio implique el procesamiento de la información personal del usuario, aplica esta Política. Los tipos de cookies que utilizamos, así como nuestros socios, en conexión con el Sitio y nuestro servicio se pueden clasificar en las categorías de “cookies esenciales”, “cookies analíticas” y cookies de marketing”.
Para saber más sobre cómo utilizamos las cookies nosotros y nuestros proveedores de Servicios externos, así como el control que puedes realizar sobre estas cookies, consulta nuestra Política de cookies.
No realizar seguimiento (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en algunos navegadores web, lo que les permite optar por no ser rastreados por sitios web y servicios online. No aceptamos las solicitudes del navegador para no realizar un seguimiento online (conocido como “No realizar seguimiento”), pero nuestra Política de cookies describe cómo puedes optar por no recibir cookies.
Tenga en cuenta que el Sitio contiene enlaces a sitios de terceros y, si accede a un sitio de terceros desde el Sitio a través de un enlace, cualquier dato que brinde a ese sitio y cualquier uso de esos datos por terceros no estarán sujetos al control de Tatacua ni a esta Política. Debe consultar la política de privacidad de cada sitio que visite. Esta Política solo se aplica a la información personal que recopila nuestro Sitio. Si usted carga contenido, como información personal, en una red social y luego etiqueta al Sitio, su publicación estará sujeta a los términos de uso y la política de privacidad de esa red social, incluso cuando publique en una página oficial de Tatacua en las redes sociales. No tenemos control sobre esos términos de uso y la política de privacidad ni establecimos su idoneidad. Por lo tanto, debe revisarlos antes de enviar cualquier información personal.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para mantener la seguridad del Sitio, de nuestros servicios y de la información personal y para prevenir el acceso no autorizado a ellos, su pérdida, uso indebido, alteración, destrucción o daño mediante tecnologías estándar del sector y procedimientos internos. Entre otras cosas, mantenemos de manera regular una certificación PCI DSS (Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago) (con respecto a los pagos con tarjetas de crédito). Además, nos aseguramos de manera contractual de que cualquier tercero que procese la información personal del usuario garantice la confidencialidad y la integridad de sus datos de manera segura. No obstante, la transmisión de datos a través de internet no es completamente segura y, aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos al Sitio. Una vez que hayamos recibido sus datos, usaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.
Los usuarios que se han registrado en el Sitio aceptan mantener su contraseña en estricta confidencialidad y no revelar dicha contraseña a ningún tercero.
Si se nos solicita, podemos proporcionar más información sobre nuestras prácticas de seguridad.
Esta sección de la Política se aplica a usted si está en la UE, en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido.
El controlador (en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (“RGPD”)) para el procesamiento de datos personales según lo previsto en esta Política de privacidad es: Tatacua.com
En virtud de la normativa pertinente de la UE, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Obtener información sobre cómo y con qué fundamentos se procesa su información personal y obtener una copia.
Rectificar información personal inexacta.
Eliminar su información personal en circunstancias limitadas cuando (a) usted cree que ya no es necesario que retengamos su información personal; (b) procesamos su información personal en función de intereses legítimos y se oponga a dicho procesamiento, y no podamos demostrar un motivo legítimo primordial para el procesamiento; (c) cuando nos haya proporcionado su información personal con su consentimiento y desea retirar su consentimiento y no hay otro motivo por el cual podamos procesar su información personal; y (d) cuando crea que procesamos su información personal de forma ilegal.
restringir el procesamiento de tu información personal cuando: (a) se objete la exactitud de la información personal; (b) el procesamiento sea ilegal pero tú te opongas a la eliminación de la información personal; (c) ya no requerimos la información personal para los fines para los cuales se recopiló, pero es necesaria para fundamentar, ejercer o defender una demanda legal; o (d) hayas objetado que procesemos tu información personal conforme a nuestros intereses legítimos y estemos considerando tu objeción;
Objetar decisiones que se basan únicamente en la elaboración de perfiles o el procesamiento automatizado.
Cuando usted nos ha proporcionado su información personal con su consentimiento, puede solicitarnos una copia de estos datos en un formato estructurado, legible por máquina y también que compartamos (transfiramos) estos datos con otro controlador de datos.
Obtener una copia de garantías o acceso a estas, en virtud de las cuales su información personal se transfiere fuera del EEA.
En determinadas circunstancias, puede tener derecho a rechazar, por motivos relacionados con su situación particular, el procesamiento de sus datos personales por nosotros y puede ser que estemos obligados a dejar de procesar sus datos personales. Además, si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para tal fin, lo que incluye la elaboración de un perfil en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo. En este caso, ya no procesaremos sus datos personales para tales fines.
Para ejercer sus derechos, el usuario debe comunicarse con nosotros según se indica en la sección “Contáctenos”.
Además de lo anteriormente mencionado, usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora para la protección de datos. Tenga en cuenta que el derecho de acceso y el derecho de supresión no constituyen derechos absolutos y que los intereses de otras personas pueden restringir su derecho de acceso o supresión de conformidad con las leyes locales.
Le solicitaremos datos adicionales para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de divulgar los datos que nos solicite. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando la ley lo permita. Nos negaremos a procesar solicitudes que pongan en peligro la privacidad de otros, que sean extremadamente poco prácticas o que nos obliguen a tomar cualquier medida que no esté permitida de conformidad con las leyes aplicables. Además, en virtud de lo que permita la legislación aplicable, retendremos, cuando sea necesario, determinada información personal durante un período de tiempo limitado con fines de mantenimiento de registros, contabilidad y prevención de fraude.
Esta sección de la Política es aplicable a ti, si eres residente de los Estados Unidos, según el lugar donde vivas y sujeto a determinadas excepciones.
Durante los últimos doce (12) meses hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los Usuarios:
Información que usted ha elegido cargar o que de otra manera ha brindado a Tatacua, que puede incluir: (i) identificadores e información personal, como nombres, direcciones postales, identificadores online, direcciones de correo electrónico, números de pasaporte o de licencia de conducir, números de seguro social; (ii) características de clasificaciones protegidas, como género, imagen facial, audio, información electrónica o similar; (iii) información profesional o relacionada con el empleo; (iv) información educativa; (v) información comercial; (vi) audio u otra información sensorial, por ejemplo, si presta servicios relacionados con el audio en Tatacua.
Información que recopilamos cuando se utiliza Tatacua, incluidos (i) los identificadores y la información personal, tales como identificadores en línea, direcciones de protocolo de internet (IP), información del dispositivo de acceso y conexión como tipo de navegador, versión y ajustes de zona horaria y tipos y versiones de complementos del navegador; (ii) información comercial, incluidos los productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo; (iii) información de actividad de internet u otra red electrónica, incluidos, entre otros, el horario de inicio de sesión y cierre de sesión, la duración de las sesiones, el contenido cargado y descargado, las páginas web visualizadas o el contenido específico de las páginas web, mediciones de actividad; (iv) información de ubicación.
Información que recopilamos o recibimos de terceros, como proveedores de servicios, anunciantes y cuentas de terceros que vinculas a Tatacua, incluidos: (i) identificadores e información personal, como nombre, identificadores online, direcciones de correo electrónico, dirección IP de protocolo de internet, dispositivos de acceso e información de conexión, como el tipo de navegador, la versión y los ajustes de la zona horaria, y los tipos y versiones de los complementos del navegador; (ii) información profesional o relacionada con el empleo; (iii) información sobre la actividad en internet u otras redes electrónicas, incluidos, de manera no taxativa, la hora de inicio y cierre de sesión, la duración de las sesiones, el contenido cargado y descargado, las páginas web visitadas o el contenido específico en páginas web, medidas de actividad; e (iv) información comercial; e (v) información de ubicación.
Inferencias extraídas de cualquier información antes identificada para crear un perfil sobre usted.
Utilizamos la información personal que recopilamos o recibimos para los fines comerciales, tal como se describe en la sección anterior titulada “¿Cómo usamos la información recopilada?”.
Podemos divulgar las categorías de información personal mencionadas a terceros con fines comerciales, según lo establecido en la sección titulada “Información personal que compartimos con terceros” en la Política de Privacidad. En los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado todas las categorías de información personal antes detalladas para fines comerciales.
El usuario tiene la facultad de ejercer los siguientes derechos, sujetos a determinadas excepciones, en relación con tu información personal:
Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre ti durante los últimos 12 meses, incluidas: (i) las categorías de información personal que recopilamos sobre ti; (ii) las categorías de las fuentes de las cuales se recopila la información personal; (iii) el propósito empresarial o comercial para recopilar tu información personal; (iv) las categorías de terceros con quienes hemos compartido tu información personal; (v) los datos personales específicos que hemos recopilado sobre ti.
Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal relacionada con usted que hemos recopilado en determinadas circunstancias y excepciones.
Tiene el derecho a corregir la información personal proporcionada.
Tienes derecho a oponerte a la venta de tus datos personales.
Tienes derecho a optar por no recibir publicidad dirigida.
Tiene el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos.
Tiene derecho a enviar su solicitud a través de un agente autorizado. Si usa un agente autorizado para enviar una solicitud para acceder o eliminar su información personal en su nombre, el agente autorizado debe: (1) ser una persona o entidad comercial registrada en la Secretaría de Estado pertinente para operar en el estado correspondiente; (2) proporcionar una prueba de dicha inscripción; y (3) proporcionar documentación u otra prueba que indique que está autorizado a actuar en su nombre. También podemos solicitarle que verifique su identidad y que confirme directamente con nosotros que haya otorgado permiso al agente autorizado para enviar la solicitud.
Para realizar dichas solicitudes, te pedimos que abras un ticket de Atención al cliente. Si no tienes una cuenta Tatacua activa, comunícate con nosotros en info@tatacua.com
Si eres usuario de Tatacua Workspace, comunícate con nosotros en info@tatacua.com
Verificaremos su solicitud utilizando la información asociada a su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico. Asimismo, le podemos solicitar una identificación emitida por el gobierno.
Tomamos medidas para asegurarnos de que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, y le brindamos la oportunidad de actualizar su información a través de la configuración del perfil de su cuenta. En caso de que crea que su información es incorrecta o inexacta, informenos de inmediato. Nos aseguraremos de investigar el asunto y corregir cualquier imprecisión lo más rápido posible cuando sea necesario o de proporcionarle herramientas para actualizarla o eliminarla rápidamente, a menos que tengamos que mantener dicha información para fines comerciales o legales legítimos. Al actualizar su información personal, le pediremos que verifique su identidad antes de que podamos proceder con su solicitud. Si por algún motivo tiene un problema con la eliminación de su información personal, comuníquese con el equipo de Atención al cliente de info@tatacua.com y haremos todos lo posible para eliminar dicha información de conformidad con las leyes de privacidad pertinentes.
Usted puede revisar y modificar su información personal iniciando sesión en el Sitio y visitando la página de perfil de su cuenta.
Si eliminas tu Contenido generado por el usuario (“UGC”), tal como se define en los Términos de servicio de Tatacua, del Sitio, las copias de tu UGC pueden permanecer visibles en páginas en caché y archivadas, o es posible que las hayan copiado o almacenado otros usuarios del Sitio. El acceso y uso adecuados de la información proporcionada en el Sitio, incluido el UGC, se rigen por nuestros Términos de servicio.
Para ejercer cualquiera de tus derechos en relación con tu información personal, te solicitamos que abras un ticket de Atención al Cliente. Incluye todos los detalles relevantes para que podamos gestionar tu ticket debidamente. Procesaremos cualquier solicitud de acuerdo con las leyes locales y con nuestras políticas y procedimientos. También puedes comunicarte con nosotros a info@tatacua.com
Si tiene alguna pregunta (o comentario) sobre esta Política, envía un correo electrónico a nuestro equipo a info@tatacua.com y haremos lo posible para responderte dentro de un plazo razonable.
Si eres usuario de Tatacua Workspace, comunícate con nosotros en info@tatacua.com
Los datos de contacto de nuestro director de Protección de Datos son los siguientes: info@tatacua.com.
Términos de pago
Última actualización: Febrero del 2024
Los siguientes términos (estos “Términos de pago”) rigen los pagos que usted realiza o recibe a través de www.tatacua.com (el “Sitio”), operado por Tatacua
Tatacua procesa pagos con tarjeta desde EE. UU. y procesa pagos con tarjeta desde fuera de EE. UU. Tatacua, se denominan colectivamente en el presente documento ” Tatacua “, ” nosotros ” o ” nos “.
Lea atentamente estos Términos de pago antes de realizar o recibir pagos a través del Sitio. Al realizar o recibir pagos a través del Sitio, usted acepta y acuerda, en su nombre o en nombre de su empleador o cualquier otra entidad (si corresponde), estar sujeto y cumplir con estos Términos de pago. Estos Términos son complementarios de los Términos de servicio generales de Tatacua y los Términos de servicio de Tatacua Pro, según corresponda (colectivamente, los “Términos de servicio”).
Los términos en mayúscula utilizados, pero no definidos en este documento tendrán los significados respectivos que se les atribuyen en los Términos de servicio.
El Saldo de Tatacua es el monto agregado de sus Ingresos como Vendedor y/o pagos devueltos de pedidos cancelados como Comprador y/o su Saldo de Tatacua Pro (como se define en los Términos de servicio de Tatacua Pro).
Proveedor(es) de servicios de pago son proveedores de servicios que brindan servicios de pago a Compradores y Vendedores en relación con la plataforma Tatacua, incluso con respecto al cobro de fondos de los Compradores en relación con compras, envío y retiro de fondos a Vendedores, servicios de cambio de moneda en relación con pagos y retiros en monedas locales, y la tenencia de fondos en relación con Tatacua Balances.
Los ingresos son el dinero que los Vendedores ganan con los pedidos completados y que pueden retirar o utilizar para comprar en Tatacua, sujeto a estos Términos.
2.1 Generalidades
Cada Servicio que vendes y completas exitosamente, acredita a tu cuenta con ingresos equivalentes al 76% del monto de la compra.
A partir del 1 de febrero de 2024, cada diseño de logotipo que venda a través de Logo Maker acredita su cuenta con ingresos que se calcularán de acuerdo con un modelo de ganancias basado en niveles. Independientemente del tipo de paquete que se haya comprado, cada nivel obtendrá un porcentaje fijo de cada venta: el nivel más bajo obtendrá el porcentaje más pequeño (20 %) y el nivel más alto obtendrá el mayor (50 %). Cada nivel representa el porcentaje de ganancias que puede obtener por cada venta. Los niveles se basan en sus ventas generales en Logo Maker durante los últimos 12 meses. Su nivel se volverá a calcular mensualmente, el primer día de cada mes.
Tatacua acredita a los Vendedores una vez que se completa un pedido. Consulte la sección ” Pedidos ” en los Términos de servicio para obtener una definición de pedido completado.
Si se cancela un pedido (por cualquier motivo), los fondos pagados se devolverán al saldo de Tatacua del comprador.
Los vendedores son responsables de pagar todos los impuestos directos o indirectos, incluido el GST, el IVA o el impuesto sobre la renta, que puedan aplicarse según su residencia, ubicación o de otro tipo, según las disposiciones de su jurisdicción. Los vendedores declaran y garantizan que cumplen y cumplirán en todo momento con sus obligaciones según las disposiciones del impuesto sobre la renta en su jurisdicción. El precio que se muestra en la página de Servicios o en la página de pedidos de Logo Maker incluye todos los impuestos y cargos que puedan aplicarse a los Vendedores.
Nombramiento como Agente de Cobro de Pagos Limitado: Por el presente, el Vendedor nombra a Tatacua como agente de cobro de pagos autorizado limitado del Vendedor únicamente con el propósito de aceptar pagos (a través de su Proveedor de Servicios de Pago, si corresponde) del Comprador y remitir esos pagos al Vendedor. El Vendedor acepta que el pago del Comprador a Tatacua se considerará igual que un pago realizado directamente al Vendedor. La obligación de pago del Comprador al Vendedor se cumplirá al recibir el pago por parte de Tatacua (o su Proveedor de servicios de pago, según corresponda), y Tatacua (a través de su Proveedor de servicios de pago, según corresponda) es responsable de remitir los fondos al Vendedor en la forma descrita. en estas Condiciones de Pago. En el caso de que Tatacua (a través del Proveedor de servicios de pago) no remita dichos montos al Vendedor, el Vendedor tendrá recurso únicamente contra Tatacua y no directamente contra el Comprador. El Vendedor acepta que Tatacua puede describir o reflejar de otro modo los términos contenidos en este documento en cualquier término de servicio, recibos, divulgaciones o avisos, incluidos, entre otros, los recibos proporcionados a los Compradores que Tatacua considere necesarios o prudentes.
Tatacua se asocia con proveedores de servicios de pago con el fin de cobrar pagos de los compradores, transferir dichos pagos de los compradores a los vendedores y retener fondos en relación con los saldos de Tatacua. Todos los servicios de pago relacionados con el retiro de fondos en la plataforma Tatacua son realizados por los proveedores de servicios de pago de Tatacua.
2.2 Retiro de ingresos
Para retirar sus ingresos, debe tener una cuenta con al menos uno de los proveedores de servicios de pago de Tatacua para los métodos de retiro que se enumeran a continuación. Todos los fondos elegibles para retiro se retendrán en su nombre en una cuenta con el proveedor de servicios de pago de Tatacua. Todos los servicios de pago, incluidos los servicios de retiro, serán proporcionados por el Proveedor de servicios de pago de Tatacua.
Su perfil de Tatacua se puede asociar solo con una cuenta de cada método de retiro de Tatacua. Una cuenta de retiro de Proveedor de servicios de pago se puede asociar con un solo perfil de Tatacua.
Los ingresos solo están disponibles para su retiro desde la página de Ingresos después de un período de autorización de seguridad de 15 días después de que el pedido se marque como completo. Los vendedores mejor calificados son elegibles para retirar los ingresos luego de un período de autorización de seguridad de 7 días después de que el pedido se marque como completo. Para los miembros de Tatacua Studio, el período de autorización de seguridad depende del estado de nivel o clasificación del líder de Studio (Nivel 1, Mejor calificado, Pro, etc.).
Los vendedores pueden retirar sus ingresos utilizando una de las opciones de retiro de Tatacua (consulte la Sección de Retiro a continuación sobre las condiciones de pago). Para retirar sus ingresos disponibles, debe hacer clic en el proveedor de retiro designado para iniciar el proceso de retiro.
Por motivos de seguridad, Tatacua puede desactivar temporalmente la capacidad del Vendedor de retirar ingresos para evitar actividades fraudulentas o ilícitas. Esto puede deberse a problemas de seguridad, comportamiento inadecuado informado por otros usuarios o asociación de varias cuentas de Tatacua a un único proveedor de retiro.
Los retiros solo se pueden realizar por la cantidad disponible para usted.
Las tarifas de retiro varían según el método de retiro.
Los retiros son definitivos y no se pueden deshacer. No podremos revertir este proceso una vez que haya comenzado.
En ciertos casos, los Vendedores pueden retirar Ingresos en varias monedas diferentes. Todos los servicios de cambio de moneda relacionados con dichos retiros son realizados por los proveedores de servicios de pago de Tatacua. Su Saldo de Tatacua siempre se deriva de su valor en dólares estadounidenses y, por lo tanto, el monto en moneda local de su Saldo de Tatacua puede cambiar diariamente de acuerdo con las fluctuaciones del tipo de cambio y también incluye tarifas de conversión. Los vendedores siempre tienen la opción de retirar los ingresos en dólares estadounidenses.
Los vendedores podrán retirar sus ingresos de cuentas inhabilitadas después de un período de seguridad de 90 días luego de la verificación completa de la propiedad de la cuenta en cuestión, a partir del día del último pago recibido en su cuenta y sujeto a la aprobación de Tatacua
3.3 Métodos de retiro
Retiro a su cuenta PayPal: tarifa de US$0*. Para obtener una lista de los servicios de PayPal por país, haga clic aquí .
Tatacua Revenue Card™: tarifa de USD 1* dentro de 2 días, o tarifa de USD 3* dentro de 2 horas. Para obtener más información, consulte Precios y tarifas . Disponible en todo el mundo, excepto India y Rusia.
Transferencia bancaria local (LBT): 3 USD por transferencia*. Para obtener más información, consulte Precios y tarifas . Disponible en todo el mundo.
Depósito Directo (ACH) – US$1 por transferencia*. Para obtener más información, consulte Precios y tarifas . Disponible sólo en EE. UU.
* Es posible que se apliquen tarifas adicionales según su ubicación y moneda.
4.1 Generalidades
Los compradores pagan a Tatacua para crear un pedido desde la página de Servicio del Vendedor u Oferta Personalizada, usando el botón Ordenar Ahora o a través del Creador de Logotipos. Tatacua se asocia con proveedores de servicios de pago con el fin de cobrar todos los pagos de los compradores, transferir dichos pagos de los compradores a los vendedores y retener fondos en relación con los saldos de Tatacua Todos los servicios de pago relacionados con el cobro de fondos en la plataforma Tatacua son realizados por los proveedores de servicios de pago de Tatacua
Tatacua actúa como agente de cobro de pagos autorizado limitado del Vendedor únicamente con el fin de aceptar pagos (a través de su Proveedor de servicios de pago, si corresponde) del Comprador y remitir esos pagos al Vendedor. La obligación de pago del Comprador al Vendedor se cumplirá al recibir el pago por parte de Tatacua (o su Proveedor de servicios de pago, según corresponda), y Tatacua (a través de su Proveedor de servicios de pago, según corresponda) es responsable de remitir los fondos al Vendedor en la forma descrita. en estas Condiciones de Pago. En el caso de que Tatacua (a través del Proveedor de servicios de pago) no remita dichos montos al Vendedor, el Vendedor tendrá recurso únicamente contra Tatacua y no directamente contra el Comprador.
En la mayoría de las ubicaciones, las compras en Tatacua se pueden realizar utilizando uno de los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito, PayPal, Payud, créditos Tatacua o saldo Tatacua existente. Es posible que se apliquen métodos de pago adicionales en determinadas ubicaciones.
Las tarifas de servicio se agregan al momento de la compra donde puedes revisar y aceptar el monto total solicitado a pagar. Estas tarifas cubren los gastos administrativos. A partir de febrero de 2024, las tarifas del servicio son del 6% del monto de la compra. Para compras inferiores a USD 75, se aplicará una tarifa adicional de USD 2,5 por pedido pequeño.
Su saldo Tatacua existente se aplicará automáticamente a su próxima compra.
No puede ofrecer a los Vendedores pagar ni realizar pagos utilizando ningún método que no sea a través del sitio Tatacua.com. En caso de que le hayan pedido que utilice un método de pago alternativo, infórmelo inmediatamente a Atención al cliente.
Acepta recibir facturas y/o recibos de pago de Tatacua en formato electrónico como documentos PDF, por correo electrónico o a través del Sitio.
Para protegerse contra fraudes, transacciones no autorizadas (como lavado de dinero), reclamaciones u otras responsabilidades, Tatacua o los proveedores de servicios de pago de Tatacua recopilan la información de pago relacionada con los retiros. Los proveedores de servicios de pago también pueden recopilar otra información que sea necesaria para procesar los pagos de retiro. Tatacua no está expuesto a la información de pago proporcionada a los Proveedores de servicios de pago, y esta información está sujeta a la política de privacidad aplicable al Proveedor de servicios de pago. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Al utilizar cualquier método de pago y/o proporcionar detalles de pago para realizar compras en Tatacua, usted declara y garantiza que: (a) está legalmente autorizado a proporcionar dicha información; (b) está legalmente autorizado o tiene permiso para realizar pagos utilizando los métodos de pago; (c) si es empleado o agente de una empresa o persona propietaria del método de pago, esa empresa o persona lo autoriza a utilizar el método de pago para realizar pagos en Tatacua; y (d) dichas acciones no violan ninguna ley aplicable.
4.2 Compra a través de Tatacua Logo Maker
Todos los diseños de logotipos tienen un precio fijo en dólares estadounidenses y se pueden comprar en el paquete de logotipo básico o en paquetes adicionales, como se indica en la página de pedido de Diseño de logotipo.
Antes de completar un pedido, podrá obtener una vista previa de una versión con marca de agua del diseño del logotipo incrustada con su nombre de marca y modificar aún más el diseño del logotipo utilizando las herramientas de edición. Una vez realizado el pago, los pedidos de Diseños de Logotipo no podrán cancelarse.
También puede adquirir servicios de rediseño del vendedor que creó el diseño del logotipo. El precio de dichos servicios de rediseño lo determina el Vendedor y se cobrará una tarifa de servicio únicamente por los servicios de rediseño adicionales. Para cancelaciones de servicios de rediseño de logotipo, consulte la sección “Disputas y cancelaciones”.
4.3 Monedas Locales
Puedes pagar en Tatacua en varias monedas diferentes. Para su comodidad, los precios se redondearán al número más cercano. Al finalizar la compra, verá el monto exacto a pagar. A menos que se indique lo contrario, se le cobrará en la moneda que se muestra en la página de pago. Todos los servicios de cambio de moneda relacionados con pagos en moneda local son realizados por los proveedores de servicios de pago de Tatacua. Sin embargo, en ciertos casos, cuando determinadas monedas no son compatibles con determinados métodos de pago, se le cobrará en dólares estadounidenses incluso si el precio se muestra en otra moneda. En cualquier caso, el importe real cobrado (en la moneda de pago real) se le informará claramente antes de completar el pago.
Tenga en cuenta que todos los precios en Tatacua se derivan siempre de su precio original en dólares estadounidenses y, por lo tanto, los precios en divisas distintas al dólar estadounidense pueden cambiar diariamente de acuerdo con las fluctuaciones del tipo de cambio y también pueden incluir tarifas de conversión. Los compradores siempre tienen la opción de pagar en dólares estadounidenses cambiando su moneda.
Si pagó un Pedido en una moneda distinta al dólar estadounidense y su Pedido se canceló posteriormente por cualquier motivo, el monto devuelto a su Saldo de Tatacua se basará en el tipo de cambio vigente en la fecha de cancelación. Por lo tanto, el monto devuelto puede variar del monto pagado en términos de moneda local, manteniendo siempre el mismo valor en dólares estadounidenses.
Su saldo de Tatacua siempre se valora en dólares estadounidenses, incluso si se muestra en una moneda distinta del dólar estadounidense. Por lo tanto, si elige ver su saldo de Tatacua en cualquier moneda que no sea dólar estadounidense, puede cambiar diariamente de acuerdo con las fluctuaciones del tipo de cambio, manteniendo siempre el mismo valor en dólares estadounidenses. Los usuarios siempre tienen la opción de ver su saldo de Tatacua en dólares estadounidenses cambiando la moneda mostrada seleccionada.
4.4 Créditos Tatacua
En ciertos casos, Tatacua puede ofrecerle créditos (“Créditos Tatacua ” o “ Créditos ”), ya sea con fines promocionales o de otro tipo, para que los utilice en la compra de Servicios y/u otros servicios ofrecidos en el Sitio. Su saldo de crédito disponible aparecerá en su cuenta. Sus créditos Tatacua válidos se aplicarán automáticamente a su próxima compra y podrán verse en el resumen de su pedido después de realizarlo. A menos que se indique lo contrario, los Créditos Tatacua caducan tres meses después de su recepción. Los créditos Tatacua sirven solo como incentivo para usar Tatacua y, por lo tanto, no son canjeables por efectivo, no tienen valor en efectivo y no son reembolsables. Una vez utilizados, es posible que los créditos Tatacua no se devuelvan a su cuenta incluso si se cancela su pedido. Los Créditos Tatacua pueden estar sujetos a condiciones y restricciones adicionales que se le informarán al recibir los Créditos. Los créditos pueden anularse en caso de fraude, mal uso o violación de estos Términos. Tatacua se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa de Créditos Tatacua en cualquier momento. Si usted o Tatacua desactivan o suspenden su cuenta Tatacua, se perderán todos los créditos Tatacua no utilizados en su cuenta.
4.5 Códigos promocionales
De vez en cuando podemos ofrecerle códigos promocionales para la compra de Servicios y/u otros servicios ofrecidos en el Sitio, con descuentos especiales. Los códigos promocionales son válidos solo para compras en Tatacua y están sujetos a diferentes limitaciones de tiempo y caducarán después de su plazo predefinido. Para ejercer su código de promoción, simplemente ingrese el código en la página de pago. Si no lo hace, su compra no será elegible para el descuento. Los códigos promocionales están limitados a un uso por usuario y no pueden usarse ni combinarse con ninguna otra promoción. Para pedidos que se componen de uno o más hitos, el código de promoción se aplicará únicamente al primer hito. Los códigos promocionales no se aplican a los créditos Tatacua. Los códigos de promoción pueden estar sujetos a condiciones y restricciones adicionales que se le informarán al recibir los códigos de promoción. Los códigos promocionales pueden anularse en caso de fraude, uso indebido o violación de los Términos de servicio. Tatacua se reserva el derecho de modificar o cancelar códigos promocionales en cualquier momento.
Las leyes aplicables pueden exigir a Tatacua que cobre a los usuarios impuestos indirectos (como impuestos sobre las ventas, IVA o GST) o que retenga impuestos. Cualquier monto que Tatacua deba cobrar se sumará al monto de la compra y cualquier otra tarifa pagadera por el Comprador, y cualquier monto que Tatacua deba retener se deducirá de los ingresos del Vendedor, según lo exigen las leyes aplicables.
Los impuestos indirectos se suman al precio mostrado en el sitio y, en cualquier caso, dichos impuestos siempre se mostrarán al Comprador antes del pago.
Los usuarios son responsables de pagar todos los impuestos directos o indirectos, incluido el GST, el IVA o el impuesto sobre la renta, que puedan aplicarse según su residencia, ubicación o de otro tipo, según las disposiciones de su jurisdicción.
Alentamos a nuestros Compradores y Vendedores a intentar resolver los conflictos entre ellos. Si por alguna razón esto falla después de usar el Centro de resoluciones o si encuentra un uso no permitido en el Sitio, los usuarios pueden comunicarse con el departamento de Atención al cliente de Tatacua para obtener ayuda escríbenos al correo info@tatacua.com
6.1 Conceptos básicos
Las cancelaciones de pedidos se pueden realizar en Tatacua, cuando sean elegibles, mediante Tatacua (a través de Atención al cliente o de otro modo) o a través del Centro de resoluciones por pedido.
Presentar una disputa de transacción o revertir un pago a través de su proveedor de pagos o su banco es una violación de estos Términos de pago. Hacerlo puede inhabilitar su cuenta temporal o permanentemente. Nota: Una vez que haya presentado una disputa con su proveedor de pagos, los fondos no serán elegibles para un reembolso debido a nuestras obligaciones hacia el proveedor de pagos.
En caso de que encuentre un problema relacionado con el servicio proporcionado en un pedido, le recomendamos que utilice las herramientas de resolución de disputas del Sitio para intentar resolver el asunto.
Tatacua, a través de su Proveedor de servicios de pago, se reserva el derecho de cancelar pedidos o suspender fondos por cualquier transacción sospechosa de fraude realizada en el Sitio.
Toda transferencia y cesión de propiedad intelectual al Comprador estará sujeta al pago total y la entrega no podrá utilizarse si el pago se cancela por cualquier motivo.
Si se cancela un pedido (por cualquier motivo), los fondos pagados se devolverán al saldo de Tatacua del comprador.
Los Vendedores pueden realizar revisiones de las entregas en función del Servicio del Vendedor y la atención al cliente. Los vendedores pueden determinar la cantidad de revisiones que desean ofrecer, incluidas las no revisiones.
Las solicitudes de revisión se pueden realizar a través de la página de pedido mientras el pedido está marcado como Entregado.
No se permite solicitar obtener más servicios de los Vendedores más allá de los requisitos acordados mediante el botón Solicitar revisiones.
6.2 Cancelaciones de pedidos
Tatacua alienta a los compradores y vendedores a resolver disputas de servicios mutuamente utilizando el Centro de resoluciones.
Tatacua evaluará la elegibilidad para solicitudes a Tatacua para cancelar un pedido en función de una serie de factores, incluidas violaciones de nuestros Términos de servicio y/o nuestros Estándares comunitarios, mala conducta general y uso inadecuado del sistema de entrega de Tatacua. Consulte a continuación la elegibilidad específica del pedido.
Los pedidos completados (o, cuando corresponda, los hitos completados) se pueden cancelar, previa revisión de nuestro equipo de atención al cliente, hasta 14 días después de que el pedido (o el hito) se marque como completo. Tenga en cuenta que los pedidos no se pueden cancelar parcialmente (es decir, solo podemos cancelar el pedido completo cuando esté justificado).
En circunstancias excepcionales en las que lo consideremos apropiado, nuestro equipo de atención al cliente puede cancelar un pedido completado incluso después de que hayan transcurrido 14 días desde su finalización. En tales casos, los montos pagados por el pedido cancelado se devolverán al Saldo Tatacua del Comprador y se deducirán del Saldo Tatacua del Vendedor o, si no hay montos suficientes en el Saldo Tatacua del Vendedor, de los ingresos futuros de dicho Vendedor.
Para los pedidos realizados a través de Tatacua Logo Maker, una vez realizado el pago, los pedidos de diseños de logotipos no se podrán cancelar.
Los pedidos no son elegibles para cancelarse según la calidad del servicio/materiales entregados por el Vendedor si el servicio se prestó como se describe en la Página del Servicio. Puede calificar su experiencia con el Vendedor en la Página de pedido, incluido el nivel general de calidad del servicio recibido.
Debe utilizar el Centro de resoluciones de Tatacua para abordar sus inquietudes y la resolución deseada relacionada con el servicio brindado por su Vendedor antes de comunicarse con Atención al cliente. Atención al cliente no tomará ninguna medida contra los Pedidos en los que el aplicable no haya informado a su Vendedor sobre los problemas relacionados con el servicio del Vendedor y permitirá que los Vendedores proporcionen una resolución primero. Esto no incluye el uso no permitido de Tatacua
Cualquier uso no permitido de Tatacua encontrado durante un Pedido, después de haber sido revisado por nuestro equipo de Atención al Cliente, puede resultar en la cancelación del pedido. Esto incluye, entre otros; acoso, comportamiento ilegal u otras violaciones de los Términos de servicio de Tatacua
Tatacua cancelará pedidos basándose, entre otros, en los siguientes motivos:
Pedidos activos (después de que se enviaron los requisitos al Vendedor y antes de que el Vendedor entregue en Tatacua):
El vendedor llega tarde y no responde durante más de 24 horas mientras el pedido está marcado como Retrasado.
Los usuarios abusan de la otra parte mediante amenazas de calificaciones bajas o aprovechando materiales de pedido (como inicios de sesión, información personal) entre sí.
Los usuarios suministraron o incluyeron materiales que infringen derechos de autor/marcas registradas como parte de sus requisitos o de la entrega del Vendedor.
El usuario ya no es un usuario activo de Tatacua debido a violaciones de los Términos de servicio o al cierre de su cuenta.
Pedidos entregados (después de que el vendedor haga clic en Entregar ahora y antes de que el pedido se marque como completo):
El Vendedor utiliza el sistema de Entrega para extender la fecha límite de entrega para completar el servicio solicitado sin proporcionar el servicio entregado final. Nota: Múltiples infracciones reportadas resultarán en la suspensión permanente de su cuenta.
El Vendedor no entrega archivos y/o pruebas de trabajo relacionados con los requisitos acordados del pedido. Nota: Nuestro equipo de atención al cliente revisará la subjetividad de los materiales en cuestión.
El Vendedor solicita pagos adicionales, dentro o fuera de la plataforma Tatacua, reteniendo la entrega final de servicios directamente relacionados con los requisitos acordados.
El Vendedor está reteniendo la entrega final de servicios para mejorar las calificaciones.
Usuarios que abusan del botón Solicitar revisiones para obtener más servicios de los Vendedores más allá de los requisitos acordados.
Usuarios que amenazan con dejar una reseña perjudicial para obtener más servicios del Vendedor no relacionados con los requisitos acordados.
Pedidos completados (después de que el pedido se marque como completo y antes del límite de 14 días):
Usuarios que han sido denunciados por utilizar materiales que infringen derechos de autor/marcas registradas después de la verificación y con pruebas.
Usuarios que no compraron derechos de uso comercial y que, según se informa, utilizaron los materiales comercialmente. Nota: Los términos de uso comercial se encuentran en la página de servicios del vendedor y no se pueden incluir retroactivamente una vez que el pedido se completa por más de 14 días.
El servicio de atención al cliente de Tatacua revisará los casos de manipulación de la entrega de pedidos que impidan a los usuarios utilizar plenamente nuestro Centro de resoluciones que permitió marcar el pedido como completo.
6.3 Devoluciones de cargo
Tatacua revisa casos de devoluciones de cargo y disputas de proveedores de pagos en nombre de los Vendedores. Aunque los resultados varían según el caso debido a cada motivo de devolución de cargo, trabajamos arduamente para resolver disputas a favor del Vendedor. Si el caso de devolución de cargo lo permite, Tatacua (o uno de los proveedores de servicios de pago de Tatacua) devolverá partes o la totalidad de los ingresos a los Vendedores; de lo contrario, el monto de la devolución de cargo correrá a cargo del Vendedor.
6.4 Reembolsos
Tatacua no reembolsa automáticamente los pagos realizados por pedidos cancelados a su proveedor de pagos. Los fondos de las cancelaciones de pedidos se devuelven al saldo de Tatacua del comprador y están disponibles para compras futuras en Tatacua.
Los reembolsos del saldo Tatacua del comprador (es decir, reembolsos directamente a su proveedor de pagos) se pueden solicitar desde la página de facturación. El reembolso se basará en su(s) método(s) de pago, monto y moneda. Para evitar fraudes y abusos, limitamos la cantidad total de veces que los usuarios pueden solicitar un reembolso al proveedor de pagos, que está sujeto a revisión por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Dichos reembolsos pueden estar sujetos a una tarifa adicional.
Los vendedores pueden ofrecer un reembolso parcial con respecto a un pedido específico al Comprador. Tras la aceptación por parte del Comprador de dicho reembolso parcial, el importe se reembolsará automáticamente al método de pago del Comprador. En caso de que Tatacua no pueda reembolsar el monto acordado al método de pago del Comprador, dicho monto se agregará al Saldo de Tatacua del Comprador.
7.1 Modificaciones
Tatacua puede realizar cambios a estos Términos de pago de vez en cuando. Cuando se realicen estos cambios, Tatacua pondrá a disposición una nueva copia de los términos en esta página.
Usted comprende y acepta que si utiliza Tatacua después de la fecha en la que cambiaron las Condiciones de pago, Tatacua considerará su uso como una aceptación de las Condiciones de pago actualizadas.
7.2 Renuncia de garantías
SU USO DEL SITIO, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SITIO, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NI TATACUA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON TATACUA OFRECE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DEL SITIO.
LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDE EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
7.3 Limitación de responsabilidad
EN NINGÚN CASO TATACUA, SUS AFILIADOS O SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU USO O INCAPACIDAD DE USO, EL SITIO, CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO A ÉL, CUALQUIER CONTENIDO DEL SITIO WEB U OTROS SITIOS WEB O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO U OTROS SITIOS WEB, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIO O AHORROS ANTICIPADOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE DATOS Y SI CAUSADA POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRA MANERA, AUNQUE SEA PREVISIBLE.
AL ACEPTAR LA RESPONSABILIDAD COMO AGENTE DE COBRO DE PAGOS LIMITADO AUTORIZADO DEL VENDEDOR, TATACUA Y SUS AFILIADOS NO ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN ACTO U OMISIÓN DEL VENDEDOR.
LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
El término “Afiliado” al que se hace referencia en este documento es una entidad que, directa o indirectamente, controla, o está bajo el control de, o está bajo control común con Tatacua, donde control significa tener más del cincuenta por ciento (50%) de acciones con derecho a voto u otra participación en la propiedad o la mayoría de los derechos de voto de dicha entidad.
términos de servicio, la política de privacidad, los términos de pago y los estándares de la comunidad de tatacua.com
Estándares de la comunidad de Tatacua
Introducción
Estamos creando un espacio para una comunidad que quiera cambiar la manera en la que funciona el mundo. Hemos creado una red global de escritores, diseñadores, productores, videógrafos, dueños de negocios y profesionales en múltiples sectores, que usan Tatacua todos los días para crear algo en lo que creen. Estamos inspirados por todos y cada uno de los miembros de nuestra comunidad. Valoramos sus perspectivas, creencias y puntos de vista ya que crean un dinamismo multicultural en nuestra plataforma que la hace única.
Con el fin de mantener un entorno respetuoso, inclusivo y seguro para todos, hemos creado un conjunto de estándares de la comunidad que servirá como guía moral para el comportamiento en nuestra plataforma. Estos estándares ayudan a definir qué es aceptable en la comunidad y en la plataforma de Tatacua, tanto en las interacciones en persona como en las comunicaciones online. No están vinculados a ninguna ley, pero se utilizan para regir las políticas de nuestra plataforma. Reflejan nuestras actitudes, expectativas y normas sociales. Los estándares de nuestra comunidad están arraigados en nuestros valores fundamentales: respeto, seguridad, aceptación, apoyo y apertura mental.
Al igual que nuestra comunidad, estos estándares continuarán creciendo, evolucionando y cambiando. Hemos incluido ejemplos en los estándares de la comunidad para actividades inaceptables en Tatacua. Ten en cuenta que estos son solo ejemplos y no una lista completa.
Alentamos a nuestra comunidad a reportar situaciones que van en contra de nuestros valores y que afectan el bienestar general de la plataforma. Queremos crear la mejor experiencia para todos los miembros de la comunidad, y les pedimos que respeten y sigan estas pautas.
Integridad y Autenticidad
Con el fin de mantener una plataforma segura, respetuosa, justa y confiable, Tatacua implementa medidas proactivas para evitar cualquier práctica abusiva que pueda socavar la integridad de nuestra plataforma o la autenticidad de nuestros usuarios.
Cualquier actividad destinada a manipular deliberadamente las herramientas y funciones de la plataforma dará lugar a la suspensión definitiva de las cuentas de los usuarios involucrados en el comportamiento mencionado.
Integridad de la cuenta
Cuentas múltiples
Con el fin de comprar y/o vender servicios en Tatacua, solo se puede tener una cuenta. Crear varias cuentas en Tatacua puede ser engañoso para otros usuarios y se considera una manipulación de nuestro sistema. Cualquier violación de esta política puede ocasionar la suspensión definitiva de la(s) cuenta(s) involucrada(s) en esta actividad.
Está prohibido abrir varias cuentas en Tatacua para (incluidos, de manera no taxativa):
Obtener una ventaja competitiva
Acosar/engañar a otros usuarios a través de mensajes y/o sistemas para realizar pedidos
Participar en cualquier actividad fraudulenta
Uso indebido del programa de recomendación de Tatacua
Evitar una restricción, o suspensión definitiva de una cuenta anterior
Violar de cualquier otra manera los Términos de servicio de Tatacua y/o nuestras Normas de la comunidad y/o manipular el sistema
No compartas tus credenciales auténticas (correo electrónico personal, información de pago, número de teléfono) que se podrían utilizar para crear varias cuentas en tu nombre.
Falsa identidad
No permitimos que las cuentas aparenten ser de otra persona o entidad de manera engañosa.
Está prohibido:
Utilizar un nombre, género o foto falsos o cualquier dato biográfico ficticio o falso en tu perfil de usuario
Presentar documento(s) falso(s) si los solicitamos para verificar tu identidad
Usar imágenes o videos generados por IA para crear o verificar una cuenta en Tatacua, con el fin de hacerte pasar por otra persona o falsificar tu propia identidad.
Hacerte pasar por otras personas al crear o utilizar una cuenta que falsifique deliberadamente tu identidad, con la intención de engañar o defraudar a otros.
Utilizar programas y herramientas automatizados para falsificar tu ubicación real
Crear un perfil de Tatacua con tu información personal/credenciales para cualquier persona que no seas tú
No compartas tus credenciales auténticas (correo electrónico personal, información de pago, número de teléfono) que se podrían utilizar para crear cuentas falsas en tu nombre. Tatacua se reserva el derecho a suspender de manera definitiva las cuentas que representen una identidad falsa.
Tergiversación
Tergiversación hace referencia a declaraciones fraudulentas, negligentes o inofensivas, o a una declaración incompleta de un hecho material.
Está prohibido:
Escribir contenido engañoso en la descripción de tu perfil, en la sección de habilidades, antecedentes profesionales y/o educación
Incluir una insignia de vendedor de Tatacua, nivel de vendedor o cualquier referencia a una calificación de estrellas en las imágenes de tu Servicio, video de presentación de vendedor, foto de perfil o cualquier otro componente del Servicio
Copiar descripciones del Servicio, paquetes u otros contenidos de la lista de Servicios de otro usuario o de su página de perfil
Aumentar el precio de tu Servicio en mensajes personales antes o después de realizar la compra. No está permitido el marketing de efecto señuelo
Que otra persona te represente en tu Servicio, sin indicar claramente quién es. Publicar contenido sin tener derecho de uso en una descripción o perfil de un Servicio
Comportamiento inauténtico
Correo no deseado
En Tatacua definimos el spam como una actividad de mensajería no deseada, que se produce de manera repetida y que es perjudicial para la experiencia de los destinatarios. El spam puede adoptar muchas formas: desde ofertas no deseadas hasta solicitudes con motivos comerciales con el objetivo de atraer tráfico o atención a sitios web, productos y servicios fuera de Tatacua.
No debes:
Abusar de nuestras herramientas de comunicación para enviar mensajes no solicitados o engañosos
Distribuir malware, phishing u otro contenido potencialmente dañino a través de las herramientas de comunicación de Tatacua
Usar herramientas artificiales y/o procesos automatizados (a través de software, scripts, bots o cualquier otro medio) para enviar mensajes masivos
Comunicarse con los usuarios de Tatacua con ofertas, preguntas, sugerencias o cualquier tema no relacionado con Servicios, solicitudes o pedidos
Pedirles ayuda a otros usuarios sobre cómo empezar a vender en Tatacua a través de las herramientas de comunicación de Tatacua
Envíe mensajes directos para promocionar Servicios específicos a los compradores
Solicitar donaciones o trabajos gratis
Esta actividad no solo socava la integridad de nuestra plataforma, sino que también viola la privacidad de nuestros miembros y es potencialmente dañina. Si recibes spam, por favor, notifícalo.
Manipulación de comentarios
Los comentarios que brindan los compradores representan una parte esencial del sistema de calificación de Tatacua. Transmiten la calidad de los servicios que prestan los vendedores, sus habilidades profesionales y experiencia y la satisfacción general del comprador. Por lo tanto, es importante que los comentarios sean mensajes auténticos y fiables para mantener una plataforma confiable y creíble.
No debes:
Manipular el sistema de comentarios de algún modo para presentar información engañosa sobre el vendedor y/o su servicio, ya sea como comprador o vendedor
Brindar comentarios engañosos y no solicitados de manera deliberada
Comprar o vender un servicio con la única intención de aumentar de manera falsa las calificaciones y/o los niveles
Presionar a un comprador para que edite o elimine comentarios o una reseña de la plataforma
Presionar a un comprador para que agregue un comentario de 5 estrellas o brinde más comentarios positivos de los que ya está dispuesto a brindar
Retener la entrega del servicio o cualquier información requerida para completar el servicio con la intención de obtener comentarios favorables
Presionar a un vendedor para que proporcione extras gratuitos o realice cambios no incluidos en el servicio solicitado amenazándolo con dejar comentarios negativos
Cualquier intento de manipular los comentarios está prohibido y puede ocasionar la suspensión permanente de todas las cuentas relacionadas. Esto incluye la manipulación directa o indirecta de los comentarios mediante la contribución de contenido falso, engañoso o no auténtico, la realización de pedidos que se determine que se organizaron o se realizaron estratégicamente para aumentar artificialmente las calificaciones del vendedor, o el uso indebido de la plataforma al realizar compras desde varias cuentas.
Si sospechas que se han manipulado los comentarios o se ha cometido cualquier otra violación de estas políticas, denúncialo.
Cómo denunciar un abuso
En Tatacua, valoramos a todos y cada uno de los miembros de nuestra comunidad y nuestro objetivo es mantener un entorno respetuoso, inclusivo y seguro para todos. Alentamos a nuestra comunidad a utilizar nuestras herramientas de denuncia cuando descubran algo que sea inaceptable.
No obstante, te pedimos que no hagas un uso indebido de estas herramientas que genere denuncias infundadas.
No debes:
Abusar de las herramientas de denuncia de Tatacua, de las quejas a Atención al cliente y de los procesos de apelación al realizar denuncias infundadas, específicas, litigiosas o frívolas
Enviar múltiples denuncias sobre el mismo problema sin permitir una respuesta de nuestro equipo de confianza y seguridad
Tatacua se reserva el derecho a retirar varias denuncias no válidas y marcar las cuentas involucradas en la mencionada actividad.
Abuso de la recomendación
Con el programa de recomendación de Tatacua, puedes ganar recompensas para ti y para tus amigos que se registren en Tatacua en virtud de tu invitación. Se puede producir un abuso del programa de recomendación cuando un grupo de cuentas creadas con el único propósito de manipular el sistema, se recomiendan entre sí para obtener una bonificación por recomendación.
No debes:
Crear cuentas falsas para obtener crédito de recomendación
Intentar manipular o explotar el programa de recomendación actual
Tatacua se reserva el derecho a suspender de manera definitiva las cuentas que violen las normas del programa de Recomendación.
Manipulación
Cualquier comportamiento indebido que tenga como objetivo manipular las herramientas y los sistemas de la plataforma de Tatacua no es conforme a los valores de Tatacua y perjudica a toda la comunidad de Tatacua. Para crear una plataforma justa y respetable, te pedimos que no intentes subvertir nuestras políticas, que se han implementado con el fin de proteger la confianza y la calidad de la plataforma.
Esto incluye, de manera no taxativa:
Práctica de cancelaciones excesivas
Usar el botón de entrega para enviar una entrega incompleta, parcial o vacía
Enviar varias solicitudes sobre el mismo problema sin permitir una respuesta de nuestro equipo de atención al cliente
Está estrictamente prohibido cualquier intento de acceder a la plataforma a través de métodos no autorizados, afectar y manipular el sistema de clasificación de Tatacua, enviar tráfico web artificial a los Servicios, ofrecer vender o comprar cuentas de Tatacua, extraer datos de la plataforma o socavar la seguridad e integridad de nuestra plataforma de cualquier manera.
Servicios ilegales y prohibidos
Tatacua es una plataforma abierta en la cual los usuarios pueden ofrecer o solicitar una gran variedad de servicios. Sin embargo, por varias razones, en Tatacua prohibimos determinados tipos de servicios. Algunos servicios pueden constituir un riesgo no deseado para nuestros usuarios, como riesgos legales o financieros; otros simplemente no son acordes a nuestros valores y políticas.
Ten en cuenta que los ejemplos incluidos a continuación no constituyen una lista taxativa. Podemos actualizar de manera periódica lo que se considera un servicio ilegal o prohibido. También podemos tomar medidas en respuesta a una violación de la intención de esta política, si detectamos una nueva amenaza o daño que no se describe de manera expresa a continuación.
Servicios ilegales
Exigimos a nuestros usuarios que cumplan con todas las leyes y reglamentos aplicables. Los usuarios no podrán ofrecer ni solicitar servicios relacionados con actividades ilícitas, o que promuevan, aprueben o permitan cualquier conducta ilícita. Tatacua se reserva el derecho a suspender de manera definitiva las cuentas de los usuarios que violen la presente política.
Con el fin de proteger a nuestra comunidad, Tatacua se compromete a exigir el cumplimiento de sus políticas para evitar todo tipo de actividad y de conducta ilegal en la plataforma. En caso de que encuentres un artículo que pueda violar estas políticas, por favor, denúncialo.
Ten en cuenta que Tatacua se reserva el derecho a denunciar las actividades ilegales a las autoridades policiales.
Servicios prohibidos
Servicios con el potencial de causar daño a nuestros usuarios
Con el fin de proteger a la comunidad de Tatacua, no permitimos ningún servicio ni actividad que pueda causar un daño intencional o no intencional a nuestros usuarios, a otras personas, a la propiedad o a los animales. Esto incluye tanto el daño físico, el riesgo significativo de daño social, la amenaza a los derechos y libertades de las personas y demás.
No ofrezcas, aceptes prestar ni solicites servicios que tengan por objeto causar daño, incluidos, de manera no taxativa, los siguientes:
Promocionar bienes prohibidos o potencialmente peligrosos (armas de fuego, municiones, drogas y sustancias controladas) o alentar a otros para que fabriquen, usen o comercialicen estos bienes
Cualquier nivel de explotación sexual, abuso o trata de personas
Proporcionar documentos falsos o engañosos, incluida la creación o cualquier tipo de modificación de documentos oficiales como documentos de identidad, pasaportes, licencias de conducir, extractos bancarios, certificados de nacimiento o defunción y demás.
Contenido relacionado con la apología y/o incitación a la violencia, o cualquier otro comportamiento delictivo y que cause daño a un individuo, grupo o animales
La intención de crear o promover la difusión de noticias falsas y desinformación
Prestar servicios profesionales autorizados sin las certificaciones y/o calificaciones requeridas, por ejemplo, asesoramiento jurídico, financiero o fiscal y demás.
Intentos de piratear o vulnerar cualquier sistema (cuentas, perfiles, redes y demás) con la intención de obtener acceso no autorizado a información personal y/o financiera confidencial de particulares, entidades o instituciones gubernamentales
Crear o contribuir a poner en peligro la seguridad de la información de particulares, entidades, instituciones gubernamentales (ataques DDOS, doxxing, suplantación de identidad, distribución de malware, phishing y otras técnicas de piratería y demás.)
Las cuentas de usuario que violen la presente política se suspenderán de manera definitiva.
Servicios que pueden constituir riesgos financieros para nuestros usuarios
Tatacua se preocupa por la seguridad financiera de nuestros usuarios y toma muy en serio la seguridad de su información financiera privada. Los servicios que puedan exponer a nuestros usuarios al riesgo de revelar su información financiera confidencial están estrictamente prohibidos.
No ofrezcas, aceptes prestar ni solicites servicios que requieran obtener acceso a información financiera confidencial de otros usuarios, como:
Abrir, gestionar o implementar cambios en una cuenta financiera de cualquier tipo
Otorgar un préstamo, comprar o vender divisas o criptomonedas, u operar con opciones binarias o cualquier otro instrumento financiero
Minería de criptomonedas
Eliminar comentarios negativos de la calificación crediticia o del historial de crédito de una persona, entidad o institución gubernamental, u otros servicios relacionados con la reparación de crédito
Señales, indicadores o estrategias de negociación preestablecidas
Servicios que violen los Términos de servicio de terceros
Un tercero es una empresa o una persona, que no sea Tatacua, que participa indirectamente en los servicios que ofreces o solicitas. Como miembro valioso de la comunidad de Tatacua, te pedimos que respetes a la comunidad de internet en general y que cumplas con los términos de servicio (TOS) de otras plataformas y empresas.
No ofrezcas, aceptes prestar ni solicites servicios que violen o puedan violar potencialmente los términos de servicio de un tercero.
Antes de crear un servicio, recomendamos a todos los vendedores que revisen los términos de servicio de cualquier tercero involucrado en el servicio. Y alentamos a los compradores a evitar solicitar servicios o encargar servicios que puedan violar los términos de servicio de un tercero. Tatacua se reserva el derecho a tomar las medidas que considere pertinentes contra los usuarios que violen los términos de servicio de cualquier tercero.
Servicios que violen derechos de propiedad intelectual
De conformidad con diversas leyes, y nuestro compromiso de proteger el trabajo de nuestra comunidad creativa, Tatacua no permite ningún servicio que viole los derechos de propiedad intelectual (PI) de individuos y/o empresas, y tomará medidas contra aquellos que ofrezcan o soliciten los servicios mencionados, para poder ayudar a proteger a nuestra comunidad creativa.
Obtén más información sobre servicios que violan los derechos de propiedad intelectual.
Servicios falsos o engañosos
Para proteger a nuestra comunidad de cualquier forma de actividad fraudulenta, Tatacua prohíbe los servicios diseñados con la intención de engañar, manipular o entregar contenido engañoso o falso.
No ofrezcas, no aceptes prestar ni solicites ningún servicio con la intención de inducir a error o engañar a otros, por ejemplo:
Deepfakes
Cualquier grabación de video, foto o audio que se haya modificado de manera sustancial alterando su secuencia o composición, o modificando el audio original de manera que cambie radicalmente la comprensión, el significado o el contexto del medio original (incluidos los que se hayan creado con la ayuda de herramientas y programas de IA generativa).
Debido al alto riesgo de difundir información errónea, contenido sin consentimiento y actividad ilegal mediante técnicas de deepfake, Tatacua no permite la creación de deepfakes en la plataforma.
Comentarios falsos
Cualquier comentario (positivo, neutral o negativo), escrito, en video o de otro tipo, que no sea una opinión honesta e imparcial o que no refleje una experiencia genuina de un producto, servicio o negocio.
Las cuentas de usuario que violen la presente política se suspenderán de manera definitiva.
Participación o tráfico falsos
Cualquier forma de participación artificial a través de bots, granjas de clics u otras técnicas ilegítimas destinadas a aumentar el tráfico o la cantidad de seguidores, vistas, me gusta o fans. Dichas técnicas violan de manera expresa los términos de servicio y las prácticas de terceros, y socavan la integridad y la confianza de nuestra plataforma.
Promesas de beneficios financieros o personales
Cualquier promesa de obtener resultados financieros o personales que estén fuera del control del vendedor, incluidas las afirmaciones irrazonables o exageradas de lo que un comprador puede lograr al adquirir los servicios de un vendedor.
Esto incluye, de manera no taxativa, garantías o promesas relacionadas con:
Restaurar el acceso del comprador a cuentas online (ej. Amazon, Facebook, eBay, y demás.)
Ganancias monetarias específicas o tasa de beneficio/rentabilidad específica de una inversión
Ganancias, niveles más altos, moneda del juego o ganancias en cualquier videojuego o aplicación
Resultados relacionados con la curación o el tratamiento de trastornos médicos o promesas de control mental
Tareas y servicios académicos
La plataforma de Tatacua está abierta para que los vendedores ofrezcan cualquier servicio creativo y productivo que deseen proponer. Dicho esto, te pedimos que te abstengas de ofrecer o solicitar trabajos académicos. Participar en la realización del trabajo académico de otra persona (que probablemente se presentará como trabajo del propio estudiante) o solicitar que se realice un trabajo académico para ti no es ético ya que constituye una violación de los Códigos de Honor de la mayoría de las escuelas y puede constituir una violación a los derechos de autor. Tatacua no permite este tipo de actividades fraudulentas y no se permitirá en nuestra plataforma.
No publiques, ofrezcas ni solicites que te escriban tareas, trabajos académicos, bibliografía, cartas de recomendación, solicitudes para ingresar a universidades y demás.
Servicios que impliquen compartir información personal de terceros
Tatacua toma medidas proactivas destinadas a proteger los derechos de privacidad. Para garantizar esta política, solicitamos que los datos proporcionados en los servicios relevantes sean exclusivos para cada pedido y que solo contengan datos comerciales.
No ofrezcas, aceptes prestar ni solicites ningún servicio que viole los derechos de terceros y provoquen el envío de spam a particulares, como por ejemplo:
Cualquier intercambio de datos personales de individuos, por ejemplo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y demás.
Listas prediseñadas que contengan datos personales de particulares
Scraping de plataformas de redes sociales para obtener información sobre otros terceros
Cualquier servicio que comparta información personal confidencial, por ejemplo, números de seguro social, tarjetas de identificación, tarjetas de crédito, direcciones físicas, y demás.
Servicios relacionados con la medicina
Para proteger a la comunidad de Tatacua, no permitimos servicios destinados a brindar tratamiento médico, asesoramiento médico ni suministros médicos o farmacéuticos. Esto se refiere tanto a la salud física como mental de los usuarios.
No ofrezcas, aceptes prestar ni solicites ningún servicio médico, como, por ejemplo:
Ningún tipo de tratamiento médico, consejo sobre un problema de salud o consejo farmacéutico
Ningún tipo de medicamento o producto farmacéutico, equipo médico o suministro farmacéutico
Proporcionar documentación u otra evidencia destinada a engañar de manera fraudulenta a otros sobre el estado médico de uno, por ejemplo, resultados de pruebas fraudulentos y demás.
Ofrecer curar, prevenir o tratar el cáncer, la diabetes, trastornos alimentarios, la depresión, el COVID-19, y otras enfermedades u otros problemas de salud, incluida la terapia emocional
Crear contenido médico, científico o informativo exclusivamente sobre COVID-19 que se pueda utilizar para difundir información engañosa
Crear noticias falsas o promover la difusión de noticias falsas sobre COVID-19
Servicios fuera del catálogo de Tatacua
El catálogo de Tatacua se actualiza y refleja los rápidos cambios que se producen en el entorno digital. Trabajamos de manera continua para asegurarnos de que nuestra plataforma ofrezca los servicios que se demandan en la actualidad. Con este fin, es posible que, de vez en cuando, reestructuremos nuestro catálogo y dejemos de ofrecer determinados servicios. Si brindas uno de los servicios discontinuados, te informaremos si tu Servicio se ha eliminado. Esta puede ser una buena oportunidad para actualizar tus ofertas y brindar los servicios que buscan los compradores.
Para obtener más información, visita el Foro de Tatacua y nuestro Centro de ayuda para obtener consejos útiles y artículos sobre cómo crear Servicios de alto rendimiento que atraigan a los compradores.
Contenido objetable y seguridad del usuario
Contenido para adultos y actividad sexual
El contenido explícito destinado a ser sexualmente gratificante no está permitido en Tatacua. Si es detectado o denunciado, este contenido sexualmente explícito será bloqueado y los participantes podrían ser expulsados de la plataforma. Los Gigs y las entregas que promuevan fetiches violentos, gráficos o humillantes tampoco están permitidos.
El contenido sexualmente explícito con menores y el contenido que busque explotar sexualmente a menores está prohibido en Tatacua. Denunciamos de inmediato el material de abuso sexual infantil (CSAM) al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados, que trabaja con las agencias de aplicación de la ley a nivel mundial.
No publiques, ofrezcas ni solicites:
Imágenes o videos relacionados con desnudos o con contenido adulto
Sexo o parejas sexuales
Chats o conversaciones sexuales
Imágenes no consensuadas, incluida la extorsión sexual
Sexo infantil o similar
Violencia sexual o denigración
Modelaje con carga sexual
La ejecución de escenas fetichistas
Contenido que represente actividad sexual explícita, a menos que se cumplan las condiciones de “excepción documental”, que se enumeran a continuación
Tatacua actuará de inmediato para bloquear transacciones que incluyan desnudos infantiles y marcará la cuenta infractora para su revisión.
Excepción documental
Tatacua permitirá la desnudez cuando el propósito principal sea educativo, científico o artístico, y no sea gratuito. Por ejemplo, una edición de video solicitada por una mujer que va a dar a luz que describa la técnica adecuada de amamantamiento sería apropiada, mientras que la creación de un video con clips de la misma película, pero utilizados fuera de contexto con fines de gratificación sexual, no lo sería. La desnudez fuera de contexto de las comunidades indígenas, las protestas, los procedimientos médicos, el parto, las representaciones artísticas, la lactancia materna o similares, puede que no cumplan con nuestra excepción documental.
Discurso de odio y discriminación
Contenido que incita al odio
Tatacua define el discurso de odio como contenido que tiene como objetivo incitar a la violencia o al odio contra una persona o grupo de personas, en función de sus características reales o percibidas, que pueden incluir raza, color de piel, etnia, identidad sexual, identidad de género, estado civil, religión, edad o discapacidad.
El discurso de odio también puede aparecer en forma de lenguaje amenazador, despectivo y deshumanizante, uso de insultos étnicos o raciales, o como contenido que glorifica o apoya narrativas y comportamientos de odio.
Tatacua se compromete a actuar con rapidez y decisión para investigar conductas que se nos hayan señalado o denunciado como discurso de odio, y responderá de manera coherente tanto con nuestros Términos de servicios como con los valores de la empresa. Nos tomamos muy en serio las violaciones en forma de discurso de odio y podemos ejercer una amplia discreción al tomar medidas contra cualquier usuario o contenido que viole esta política.
No debes:
Usar discurso violento y/o deshumanizante contra una persona o grupo de personas basándose en su raza, etnia, color de piel, identidad sexual, identidad de género, estado civil, religión, edad o discapacidad real o percibida.
Usar insultos étnicos o raciales.
Usar discursos de odio hacia otros miembros de la comunidad, grupos de personas, representantes de Atención al cliente de Tatacua o Tatacua como empresa.
Ofrecer, aceptar proporcionar o solicitar contenido relacionado con discursos de odio.
Expresar apoyo o glorificar a grupos de odio, a sus miembros, sus acciones o cualquiera de sus ideologías compartidas.
Subir o compartir cualquier contenido en la plataforma Tatacua (incluidos, entre otros, una página de perfil, descripción del servicio, hilo del foro, mensaje, propuesta, etc.) que represente imágenes de odio, incluidos símbolos de odio relacionados con estos grupos, como esvásticas, símbolos de manos, o números que se sabe que hacen referencia a ideologías discriminatorias o de odio.
Permitimos a los usuarios ofrecer o solicitar contenido relacionado que esté destinado a contribuir a:
La investigación o sensibilización sobre el discurso de odio
La prevención de las prácticas de discurso de odio
Discriminación
Tatacua considera discriminación cualquier tratamiento injusto o desigual de una persona o grupo de personas basado en características reales o percibidas, como raza, color de piel, etnia, identidad sexual, identidad de género, estado civil, religión, edad o discapacidad.
De manera similar, si rasgos o características individuales no relacionados con los servicios influyen en el tratamiento preferencial que potencialmente priva a otros de oportunidades en la plataforma, esta preferencia también podría verse como discriminatoria.
No debes:
Expresar falta de voluntad para interactuar y/o trabajar con una persona o un grupo de personas basándote en características reales o percibidas, como su raza, color de piel, etnia, identidad sexual, identidad de género, estado civil, religión, edad o discapacidad.
Ofrecer, aceptar proporcionar o solicitar cualquier contenido que exprese o apoye ideas discriminatorias, grupos que propugnan estas ideas, miembros de dichos grupos o cualquier acción que comparta y glorifique dichas ideologías.
Si encuentras un comportamiento o contenido que pueda violar esta política, por favor denúncialo. Tatacua investigará las denuncias de discriminación caso por caso y las cuentas involucradas en la violación de dicha política podrían suspenderse permanentemente.
Acoso y conducta abusiva
Tatacua prohíbe todo comportamiento y/o comunicación en la plataforma que sea inapropiado y que pueda considerarse acoso. Esto incluye, de manera no taxativa:
Acoso
Insinuaciones sexuales
Conductas o comentarios ofensivos
Discriminación basada en características reales o percibidas, incluida la raza, el color de la piel, el origen étnico, la identidad sexual, la identidad de género, el estado civil, la religión, la edad o la discapacidad.
Cuando te comuniques en Tatacua, no debes:
Solicitar ningún tipo de interacción sexual
Hacer preguntas personales inapropiadas
Hacer insinuaciones o indirectas sexuales
Utilizar términos profanos, lascivos o despectivos
Utilizar un lenguaje ofensivo o culturalmente inapropiado/insensible
Distribuir materiales acosadores o perturbadores
Asimismo, los vendedores tienen estrictamente prohibido revelar los datos de los compradores a terceros, incluidos los datos personales, (a menos que se acuerde lo contrario con el comprador). Cualquier violación en materia de confidencialidad o privacidad puede ocasionar la suspensión permanente de las cuentas involucradas.
Si encuentras un comportamiento que pueda violar esta política, por favor denúncialo.
Autolesiones y suicidio
En Tatacua nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestra comunidad. Con ese fin, los usuarios no deben ofrecer, aceptar proporcionar o solicitar ningún contenido que represente, glorifique o promueva el suicidio y/u otros actos de autolesión, incluidos los trastornos alimentarios.
Si alguien con quien te estás comunicando expresa pensamientos suicidas o está participando en cualquier forma de autolesión, te recomendamos que te comuniques con las autoridades locales de inmediato y que lo denuncies.
Si estás atravesando un momento difícil a nivel emocional o tienes pensamientos sobre suicidio o autolesión, te recomendamos que busques ayuda de inmediato.
Violencia y comportamiento ilícito
Violencia e incitación
Priorizar la seguridad de nuestra comunidad significa tomarnos muy en serio todas las amenazas de violencia. Esto incluye mitigar proactivamente cualquier riesgo potencial de daño a nuestra comunidad o a aquellos fuera de la plataforma. Tendremos en cuenta el lenguaje y el contexto a la hora de determinar las amenazas creíbles y tomar las medidas adecuadas contra quienes violen esta política. También podemos notificar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en casos de amenaza inminente a la vida o la seguridad de las personas. La incitación significa alentar o pedir a otras personas que participen en una conducta ilícita. Ten en cuenta que incitar a otros a cometer un delito puede constituir un delito en sí mismo, independientemente del resultado de la petición. Otros comportamientos ilícitos incluyen la glorificación de la violencia, que a menudo se demuestra mediante la celebración, el elogio o la tolerancia de la violencia. Todas estas acciones están estrictamente prohibidas en Tatacua.
No debes:
Amenazar con violencia contra otros miembros de la comunidad, grupos de personas, empleados de Tatacua o Tatacua como empresa.
Hacer cualquier declaración de intención de infligir daño físico a un individuo, un grupo o a animales (p. ej., asesinatos, tiroteos masivos, sacrificios de animales, hechizos o brujería que pretenden causar daño, etc.).
Hacer declaraciones o compartir imágenes que alienten o inciten a otros a infligir dicho daño o promuevan la violencia (p. ej. aprobación del genocidio, apoyo al terrorismo, etc.).
Compartir símbolos de odio como esvásticas, símbolos de manos o números que se sabe que hacen referencia a ideologías violentas, etc.
Ofrecer, aceptar proporcionar o solicitar cualquier contenido que amenace, glorifique, promueva o exprese apoyo a actos de violencia contra individuos, grupos o el público en general.
Instar o provocar a alguien (mediante peticiones o instrucciones) para que infrinja la ley o realice actividades de dudosa legalidad.
Organizaciones e individuos peligrosos
En Tatacua, no permitimos contenido o actividades que estén directa o indirectamente afiliados con organizaciones peligrosas, sus miembros, sus acciones o sus ideologías compartidas, o que los elogien, apoyen o representen. Estas organizaciones suelen utilizar plataformas digitales para difundir su agenda, transmitir mensajes de odio y adoctrinar a nuevos miembros para que se unan a su causa.
Esto incluye, de manera no taxativa:
Organizaciones terroristas nacionales e internacionales
Organizaciones criminales y grupos violentos
Organizaciones e individuos extremistas
Grupos de odio/conspiración
Tatacua se reserva el derecho a suspender de manera definitiva las cuentas de los usuarios que violen la presente política.
No debes:
Promover o glorificar la violencia, actividades que inciten al odio, propaganda peligrosa o teorías de conspiración.
Expresar apoyo o glorificar a organizaciones peligrosas, sus miembros, sus acciones o sus ideologías compartidas.
Ofrecer, aceptar proporcionar o solicitar servicios relacionados con actividades de grupos peligrosos y/o sus miembros o ideologías compartidas.
Ofrecer, aceptar proporcionar o solicitar servicios que promuevan la violencia, teorías de conspiración o propaganda, o que apoyen o defiendan la actividad de las organizaciones mencionadas anteriormente.
Permitimos a los usuarios ofrecer o solicitar servicios relacionados que estén destinados a contribuir a:
La investigación de grupos y organizaciones peligrosas.
La prevención del terrorismo, los extremistas y la actividad criminal.
Desinformación y noticias falsas
La desinformación es información falsa o inexacta que se difunde accidentalmente o con la intención deliberada de confundir o engañar a otros. Dado el daño potencial que la desinformación puede causar a las personas y al público en general, Tatacua abordará de inmediato cualquier esfuerzo para difundir información errónea a través de la plataforma y/o al público en general. Las cuentas de usuario que violen esta política serán suspendidas permanentemente de la plataforma.
Cuando la información se desarrolla y presenta en forma de un artículo o una historia auténticos, con la intención de engañar o difundir propaganda, se considera noticia falsa.
No ofrezcas, aceptes proporcionar ni solicites servicios que creen, promuevan o distribuyan información errónea o noticias falsas, incluido contenido político.
Esto se extiende a los servicios que utilizan herramientas y/o programas de IA generativa para crear, promover o distribuir dicho contenido, e incluye, entre otros, los siguientes con el fin de difundir información errónea a escala:
Deepfakes, en forma de grabaciones de video, fotografía o audio
Procesos automatizados (software, scripts, bots, etc.)
Permitimos a los usuarios ofrecer o solicitar servicios relacionados que estén destinados a contribuir a:
La investigación de técnicas de propaganda y desinformación
La prevención de la creación y distribución de información errónea y noticias falsas
Integridad electoral y contenido político
En Tatacua, estamos comprometidos a fomentar una comunidad que valore la diversidad, el debate abierto y el libre intercambio de ideas. Para defender estos principios y mantener un entorno seguro y confiable para todos los usuarios, prohibimos estrictamente cualquier intento de utilizar la plataforma Tatacua para socavar las elecciones y la integridad cívica.
La interferencia electoral se define como cualquier intento de interferir en el proceso de votación o de desestabilizar y socavar la fe pública en elecciones libres y justas.
No debes:
Ofrecer, aceptar proporcionar o solicitar servicios que interfieran con elecciones u otros procesos democráticos.
Compartir información engañosa sobre procedimientos en procesos electorales.
Incitar a la interrupción, destrucción de procedimientos y/o de infraestructura electoral, o promover comportamientos violentos y amenazas.
Crear cuentas falsas para tergiversar una afiliación (o compartir contenido que represente falsamente una afiliación) con un candidato, funcionario electo, partido político o entidad gubernamental.
Usar herramientas y/o programas de IA generativa para crear o promover contenido que, en cualquiera de las formas anteriores, tenga como objetivo socavar una elección u otros procesos democráticos.
Permitimos que los usuarios ofrezcan o soliciten servicios relacionados que estén destinados a ser representados como caricatura, sátira, parodia o meme.
Propiedad intelectual
Reclamaciones de propiedad intelectual (derechos de autor (Ley de derechos de autor de la era digital), infracción de marca comercial)
Tatacua protege rigurosamente los derechos de propiedad intelectual (PI) y cumple con los derechos de PI de terceros. Para ello, brindamos los mecanismos necesarios para proteger los derechos de propiedad intelectual.
Dado que el contenido que suben nuestros usuarios a la plataforma de Tatacua es contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés), creamos e implementamos flujos especiales para denunciar violaciones a los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor y marcas registradas).
Una vez que se reciban informes con toda la información relevante de un titular de derechos o un representante autorizado (“denunciante”), eliminaremos o deshabilitaremos el acceso al contenido que participe en:
Infracción de derechos de autor
Infracción de marca registrada
Tatacua se reserva el derecho a solicitar información adicional a un denunciante, como prueba de titularidad u otros documentos.
Servicios que violan los derechos de propiedad intelectual
De conformidad con diversas leyes, y nuestro compromiso de proteger el trabajo de nuestra comunidad creativa, Tatacua no permite ningún servicio que viole los derechos de propiedad intelectual (PI) de individuos y/o empresas, y tomará medidas contra aquellos que ofrezcan o soliciten los servicios mencionados, para poder ayudar a proteger a nuestra comunidad creativa.
No ofrezcas, aceptes prestar ni solicites servicios tales como:
Servicios relacionados con la copia o distribución de material protegido por derechos de autor (piratería digital), como la creación de sitios web de torrent, el desarrollo de plataformas para la transmisión de películas y programas de TV, la venta de acceso a cualquier cuenta de servicio de transmisión y demás.
Servicios relacionados con productos de software pirateados o crackeados (programas, aplicaciones, temas, plantillas, juegos y demás).
Servicios destinados a eliminar de manera intencional la marca de agua o la marca de derechos de autor sin el consentimiento o permiso del propietario.
Tatacua se reserva el derecho a suspender de manera definitiva las cuentas que violen derechos de propiedad intelectual.
Normas de diseño no original
Tatacua valora el arduo trabajo y la creatividad de las personas. Como plataforma que apoya a diseñadores, artistas, escritores y creativos de todo el mundo, es esencial que se presenten y entreguen trabajos originales en todo momento. Tomaremos medidas rápidas y serias contra cualquier trabajo no original que se envíe y/o se haya entregado como trabajo original.
Los siguientes estándares se refieren a las listas de Servicio y pedidos que se hayan entregado en las categorías Artes gráficas y diseño y Fotografía en Tatacua:
No presentes, vendas ni entregues el trabajo de otros como si fuera tu propio trabajo.
Concepto único y publicación.
Al trabajar con elementos creativos existentes, los diseñadores deben implementar dichos elementos de una manera exclusiva para crear un nuevo concepto de diseño.
El trabajo entregado debe ser personalizado y exclusivo, lo que significa que el diseño no se ha publicado previamente online ni offline y que se ha inventado por primera vez.
Imágenes del Servicio
Cualquier diseño o fotografía que aparezca en las imágenes del Servicio debe ser el trabajo original del vendedor, pero puede ser un trabajo que se haya publicado previamente en los sitios web o las redes sociales del diseñador.
Para usar un diseño o fotografía de un pedido entregado en Tatacua, el diseñador debe tener el consentimiento del comprador que realizó el pedido.
Elementos que pueden ser similares
Formas genéricas, como puntos, líneas, cuadrados, elipsoides, conos y demás.
Diseños funcionales, como Círculos, rombos, corazones, orejas de tigre, ruedas de automóvil, color verde para transmitir responsabilidad medioambiental y demás.
Elementos no sujetos a la protección de los derechos de autor, como:
Frases cortas como “Muéstrame el dinero” o “Transpórtame”
Hechos y teorías como son los hechos científicos o la teoría cuántica
Ideas abstractas, pero no la manera en la cual se expresa una idea. Por ejemplo, el argumento básico de los cómics puede ser una idea, pero no la manera en la cual el diseñador expresó esa idea.
Materiales que se encuentren por lo general en una obra de un tipo determinado (por ejemplo, la presencia de castillos, caballeros y dragones en una historia medieval); determinados elementos y detalles de contenido creativo que sean habituales o se consideren necesarios para un género en particular
Política de imágenes de archivo y plantilla
Asegúrate de contar con todas las licencias necesarias para usar la imagen de archivo o la plantilla en tu entrega.
Imágenes de archivo
Todas las imágenes de archivo deben ser de agencias autorizadas.
No entregues imágenes de archivo “tal como están”.
Las imágenes de archivo se pueden utilizar de manera transformadora como parte de tu entrega.
Plantillas
Si comienzas un trabajo de diseño con una plantilla, asegúrate de que tu diseño final entregado sea significativamente diferente al diseño de la plantilla, que tenga un nuevo estilo, un concepto exclusivo o un uso transformador.
Puedes prestar un servicio que se base en plantillas disponibles online, pero debes especificarlo en tu Servicio.
Los vendedores que recurran en gran medida a plantillas en su trabajo de diseño no cumplirán los requisitos para los programas especiales para vendedor de Tatacua, por ejemplo. Tatacua Pro.
La diferencia entre incorporar el trabajo de otros vendedores en tu entrega y el arbitraje de ganancias
El trabajo de otros vendedores se puede usar en tu entrega cuando tengas los derechos para usarlo y lo uses como un elemento de tu propia entrega.
No se puede usar como tu propia entrega cuando lo revendes “tal como está” sin un valor agregado significativo o un uso transformador, bajo la idea errónea de que es tu trabajo original y para obtener ganancias de las diferencias de precios. Eso se llama arbitraje de ganancias y no está permitido en Tatacua.
Ejemplos del trabajo de otros vendedores que puedes usar (si tienes los derechos para reutilizarlo)
Diseños como fondos para videos musicales
Imágenes para presentaciones o sitios web
Fondos musicales para videos explicativos
Contenido generado por Inteligencia Artificial (IA)
Tatacua incorpora el uso de nuevas tecnologías y permite el contenido generado por los usuarios con la ayuda de herramientas y programas de inteligencia artificial (IA) generativa.
Si bien las expectativas de los usuarios están cambiando para adaptarse a la creciente prevalencia de herramientas y programas de IA generativa, los vendedores que los utilizan para generar contenido o brindar servicios deben cumplir las siguientes pautas.
Los vendedores deben:
Asegurarse de tener todos los derechos necesarios sobre el contenido que crean, incluidos los derechos de autor
Si se determina que el contenido creado y/o entregado en Tatacua con la ayuda de la IA infringe o viola derechos de autor, leyes aplicables o las Normas de la comunidad de Tatacua, el contenido mencionado se eliminará de la plataforma y se podrá suspender la cuenta del vendedor de manera definitiva
Cumplir con los términos de servicio de la herramienta y/o programa respectivo y todas las regulaciones aplicables, como las leyes de protección de datos, privacidad y derechos del consumidor
Ofrecer un trabajo personalizado para cada pedido (y no ofrecer contenido generado por IA en masa, mediante el cual se entrega el mismo trabajo a múltiples compradores)
Tanto los vendedores como los compradores tienen prohibido utilizar herramientas de IA para difundir información falsa, contenido no consensuado, crear deepfakes (mediante grabación de video, foto o audio), cuentas falsas o generar rostros de seres humanos inexistentes para fines ilegales.
Los compradores deben comunicar sus preferencias a los vendedores
Al considerar servicios que pueden o no utilizar herramientas o programas de IA generativa, los compradores que prefieran trabajos que se hayan creado y/o entregado sin el uso de herramientas o programas de IA generativa deben comunicar claramente esta preferencia al vendedor.
En caso de sospecha de uso indebido o comportamiento poco ético relacionado con la IA generativa, por favor, denúncialo.
Estas políticas y pautas se actualizarán para ser acordes a la evolución de las tendencias y el uso de la IA generativa. Vuelve a consultar recibir información actualizada.
Política sobre menores
Los Términos de servicio de Tatacua requieren que todos los usuarios tengan al menos 18 años de edad y que sean mayores de edad para celebrar un contrato vinculante. Los usuarios menores de 18 y que tengan al menos 13 años de edad pueden usar el sitio solo a través de una cuenta que pertenezca a sus padres o tutores legales con su consentimiento. Los usuarios menores de 13 años de edad no están autorizados a utilizar el sitio.
Servicios que involucran a menores
Algunos servicios de Tatacua requieren la participación de menores en el servicio.
En los casos en los que el principal proveedor de servicios sea un menor de edad (por ejemplo, voz en off de un niño), el titular de la cuenta debe ser el padre o tutor legal del menor. Cuando este sea el caso, se debe indicarse claramente en los componentes del Servicio y en la descripción del perfil.
En los casos en los cuales el menor participe en el proceso de creación del servicio (por ejemplo, fotografía para productos infantiles) debe quedar claro por la naturaleza del servicio que se requiere la participación de menores.
Los padres o tutores legales, y los vendedores que trabajen con menores cuando presten sus servicios, deben cumplir con todas las leyes y normativas locales sobre trabajo infantil.
Los usuarios menores de 18 años no pueden participar en la prestación de los siguientes servicios en Tatacua: clases de baile, modelaje, videos y tarjetas de felicitación, y “tu mensaje en…”
Está prohibido el contenido sexual explícito en el cual aparezcan menores
No permitimos contenido sexualmente explícito con menores o contenido destinado a explotar sexualmente a menores, incluidos, entre otros:
Ilustraciones y voiceovers lascivas/NSFW
historias eróticas
lolicon (o loli), shotacon (o shota) voice overs o ilustraciones de anime
deepfakes
cualquier imagen infantil sexualmente explícita, incluidas las generadas por herramientas y programas de IA
También prohibimos representar y describir a menores de manera que pueda considerarse de naturaleza sexualmente insinuante, violenta o explotadora.
Tatacua puede utilizar una amplia facultad discrecional al eliminar elementos que incluyan o representen a menores. Las cuentas de usuario que violen la presente política se suspenderán de manera definitiva.
Denunciamos de inmediato el material de abuso sexual infantil (CSAM) al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados, que trabaja con las agencias de aplicación de la ley a nivel mundial.
https://www.missingkids.org/home
¡Saludos! ¿Necesitas ayuda o tienes preguntas? Estamos aquí para ti. ¡Contáctanos y te guiaremos en cada paso. 
+057 321 6059605
+057 312 3397015
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